Что вы храните в папке "Мои документы"?

prosto_vova — 05.09.2014 Кто-то хранит такое:


А кто-то прячет там тяжелые файлы неприличного содержания. Но для меня теперь сочетание "Мои документы" звучит по-новому.

Затхлый полуподвал ЖЭКа, скрипучие деревянные откидные стулья и очередь к замученной паспортистке. Помните, да?

Три года прошло с тех пор, как в Москве открылся первый Многофункционельный центр. С тех пор сотни кабинетов в десятках контор и учреждений по всему городу передали свои функции МФЦ.

Чуть-чуть контраста. У нас есть домик в одном из маленьких городков одной из соседних областей. Расскажу вам, как выглядит получение различных госуслуг там.



Для начала, там нет никакого сведенного в одну кучку реестра никаких данных.

Регистрация по месту жительства в одном месте, регистрация собственности в другом. Если у вас, не приведи бог, умерла жившая вот в таком захолустье тетушка, то вы бодренько пробежите разные конторки, имеющие разный график обеда и выходных, раза по три.

Совершенно то же самое с коммунальными счетами и справками. Вам придется отдельно посетить Горгаз, Горводоканал, Горсвет, Гортепло, телефонный узел и еще что нибудь подобное.

Если кто-то не помнит, в Москве было подобное еще не так давно.
К счастью, такие времена прошли.



Сейчас в Москве работает 96 МФЦ, в них оказывается 151 госуслуга, выдается более 200 типов документов. С начала года для москвичей оказано более 9 000 000 госуслуг.

Сегодня мэр Москвы Сергей Собянин в Щукинском МФЦ представил горожанам новый бренд системы многофункциональных центров - "Мои документы".



Теперь началась новая стадия развития механизма предоставления государственных услуг. Многофункциональные центры обзавелись брендом "Мои документы", и теперь получат выполненное в едином стиле наружное и внутреннее оформление, вывесок и объявлений и даже корпоративной одежды сотрудников.

Что сказал мэр: «Это – внедрение новой философии оказания государственных услуг, в основе которой лежит ориентация на потребности клиентов (жителей Москвы) и стремление сделать общение с государством максимально простым и комфортным для граждан. Мы будем дальше двигаться, улучшать стиль работы, стандарты московских центров, так, чтобы работники МФЦ на самом деле представляли лицо московского чиновничества в самом лучшем понимании слова».

Ну, мэр - человек официальный, ему положено так важно говорить. А я скажу по простому.
Всю жизнь для меня было жутким ударом по нервам заниматься всякими жилищными, коммунальными и подобными им документами и сборами справок. Я ненавижу очереди, маленькие фанерные окошки в дверях с сидящими внутри злыми тетками с видом "вас много - я одна", сумасшедшими часами работы "с 9-30 до 17-00 с перерывом на обед с 13 до 14 по вторникам и четвергам выходной и каждый второй понедельник санитарный день".
Сходил с ума и бесился.

Недавно был в МФЦ в своем районе.
Электронная очередь, большие стеклянные окна, стульчики у каждого окна и для ожидающих. В окошках вежливые улыбающиеся молодые девушки, которые понятно объясняют, что мне надо заполнить, в каком окошке что получить из справок и зачем они мне нужны.
Кондиционеры!
Тишина!
И даже не надо бегать в банк платить пошлины, все можно сделать в терминале тут. И делать ксерокопии документов не надо бегать к барыгам на соседнюю улицу - тебе все сделают.

Считаю, что лучшая похвала из моих уст, как москвича - "так и должно быть".
И это правильно.

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив