Про санитарок

sovenok101 — 02.06.2019 Разговорилась с очень интересной новой знакомой. Она дефектолог, занимается тяжёлыми детьми. В том числе иногда приходится посещать ДДИ. Она рассказала, насколько выгоревшие там нянечки-санитарки, как они пассивно жестоки: часто смирительная рубашка на весь день, еда из огромной ложки "глотай быстро!" ну и все такое. И никаких разговоров. В общем, ужас.
Никого не защищаю, но для меня это был повод задуматься о санитарках.

Я видела всякое. И ор, и грубость, и даже рукоприкладство. Как-то я вызвала психиатра к пациентке в тяжеленном психозе и он выяснил, что её несколько раз оскорбила санитарка. Видела, как пациент отказывался есть, потому что санитарки материли его на каждом перестиле. Как могла, выговаривала, даже писала докладные, но это, сами, понимаете, зависит от позиции заведующего отделением.
Теперь я сама заведующая и всё зависит от меня.

Что хочу сказать.

Санитарок в нашей реальности унижают как никого. Во-первых, их низвели до "уборщиков помещений", отобрав дополнительный отпуск, вредность и все прочее, что влияло на зарплату. Стимулирующие проценты им начисляют ну позорно маленькие. С точки зрения администрации они вообще ничего не значит.
А между тем от санитарки -а работают они именно санитарками -зависит очень много.
Ну понятно, что они моют всё и по несколько раз в день. Ослепительная чистота в любом помещении отделения это их труд. Но это так, считайте -отдых.
Они ухаживают за пациентами: моют-перестилают, умывают, причесывают, и по требованию, и по расписанию, кормят, ворочают лежачих, помогают с туалетными делами, сажают, иногда даже книжки читают и разговорами развлекают.
Плюс на них отвоз белья в прачечную, получение еды на пищеблоке и куча всяких других хозяйственных дел.
Плюс они на побегушках у медсестер: отнести анализы в лабораторию отнести историю, всё это они.

Кто же идёт на такую тяжёлую работу? Обычно жительницы дальнего Подмосковья. Дорога до места работы в среднем 6 часов и жестко привязана к электричкам. Что делать, там наши 20-30 тысяч это деньги.
Как ни странно, желающие есть, как есть и отсев.

Мне изначально было проще: отделение новое, никаких укоренившихся традиций. Соответственно, каждой санитарке, которой я подписала заявление о приёме на работу, я сразу говорила, что:
1) Пациент должен быть вылизан. То есть сверкать чистотой и благоухать, в каком бы виде он к нам ни заехал.
И 2) За малейшие признаки неуважения к пациенту выгоню без всяких разговоров. Даже если это дементный дерущийся дед или безмозглый наркоман. Не справляетесь -зовите сестер и врачей. Но повышать голос не сметь.
Тоже, кстати,в отношении родственников. Они бывают совершенно разные. В случае недовольства в полемику не вступать, звать врача или меня. У нас всё маленькое и все на виду, так что контролировать несложно.

С другой стороны, я всегда относились к их труду не просто с уважением, а где-то с восхищением. Я бы так, наверное, не смогла. И как-то стараюсь им это показать. Сказать спасибо. Заметить, как хорошо ухожен пациент. Спасибо, что поручение выполнили. Передать шоколадки от родственников. Позже передать привет от выписанного пациента. Это общий фон, который быстро перенимают и сёстры и врачи. У нас вообще принято говорить "спасибо!" за хорошую работу, но для санитарок это просто архиважно. Это единственное, что удерживает их от выгорания.

Честно говоря, поддержание вот этой атмосферы уважения как к пациенту, так и к персоналу, это адский труд, требующий постоянного присутствия. При том что у нас 12 коек, 2 суточные санитарки и всё на виду. Как этот фон поддерживать в учреждении, где на одну санитарку 20-30 беспомощных пациентов, просто не представляю.

Я к чему. Нет оправдания жестокости к беспомощному. Но если санитарка не имеет ничего, ни достойной зарплаты, ни уважения к своему тяжеленному труду, сколько она продержится на голом энтузиазме? Если с ней обращаются как с автоматом, то она и станет автоматом. А если у начальника нет ресурса постоянно и жёстко контролировать её работу, то... ну сами понимаете.
Я не хочу показаться такой в белом пальто, но я могу себе позволить всё это: и контроль, и уважение. Не могу только поднять зарплату.

Вообще же проблема выгорания ухаживающего персонала, у нас нигде даже не обозначена, что уж говорить о подходах к её решению. Выгоревший врач это плохо. Ну а выгоревшая санитарка это просто страшно: она может так перестилить пациента, которого ты несколько недель вытаскивал с того света, что пациент просто перестанет хотеть жить.

У меня подобрались очень классные девочки-санитарки. Некоторые в профессии уже больше 10 лет. Есть такие, с которыми можно и интубировать, и реанимировать - они знают все процедуры не хуже медсестер. Есть новички- энтузиасты. Есть любительницы посидеть, поиграть в телефон, это да. Но все работают очень и очень на уровне. Чем горжусь.

Но тем не менее, никакой механизм не работает сам по себе, увы. Во всё надо вкладываться и вкладываться.
Грубость и жестокость - верный признак непонимания проблемы тем, кто всем заправляет.

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив