Коллективная жалоба
olga_srb — 04.02.2022 Вопросы поддержания чистоты неожиданно обступили меня со всех сторон.Мало того, что я постоянно навожу лоск в собственных интерьерах, проблема грязи актуализировалась и за пределами наших квартир.
На днях я показала вам первое дуновение весны, которые неизбежно сопряжено с распутицей, и буквально в тот же день в чате жильцов нашего дома появилось предложение написать коллективную жалобу на дворника (он же – уборщик помещений общего пользования).
Замечу, что дом у нас небольшой, одноподъездный, и коллектив, которому предложено пожаловаться на халатное отношение дворника к своим обязанностям, представлен всего двадцатью двумя квартирами, однако это не исключает отсутствия инициативных граждан и старшего по подъезду.
В общем чате обычно у нас тишина и покой. Крайне редко появляются сообщения, связанные с решением общих вопросов, а посторонние разговоры не случаются никогда.
Я упоминаю это для того, чтобы подчеркнуть исключительность поступившего предложения: составить коллективное обращение с выражением вотума недоверия дворнику и подписать его руками наших жильцов и жильцов соседних домов, от которых получено предварительное согласие.
В качестве причины коллективного возмущения упоминалась грязь в подъезде и снеговые заносы перед парадной дверью.
Инициатор заверил, что предпринимал попытку побеседовать с дворником, но его реакция на критику была агрессивной.
Прочитав это сообщение, я вспомнила дворника, которого встречаю практически каждое утро. Иногда я застаю его со шваброй, намывающего первый этаж, иногда – с лопатой, расчищающего тропинку во дворе, а иногда, когда вызываю лифт, приезжает кабина с ведром (это признак того, что дворник трудится на одном из этажей).
Недавно я увидела, как он с деловым видом раскладывал квитанции на оплату коммунальных платежей: в очках с золотистой оправой дворник выглядел солидно.
Мы всегда коротко здороваемся, и я даже не знаю его имени.
Молчаливый и угрюмый, по возрасту он примерно мой ровесник. Тип телосложения – худощавый, характер – спокойный (но если верить соседям, склонный к аффективным вспышкам), по национальности – как все московские дворники.
Внешне он производит впечатление человека, который живет простыми заботами, не задирает нос и не мечтает о лучшей доле. Что творится в его душе, знает только сам дворник, но у меня он всегда вызывал сочувствие.
Вы только представьте себе этот труд! Особенно снежной зимой и слякотной осенью.
Мусоросборники, следы грязных ботинок, снег, смешанный с реагентами, контейнеры – вот, с чем ему ежедневно приходится иметь дело.
После его уборки в подъезде воцаряется чистота. Вы можете убедиться в этом по фото, которое я сделала позавчерашним утром.
Как вы можете видеть, это самый обычный подъезд и самая обычная чистота.
Точно такая же у нас в Зеленоградске:
Думаю, что и подъезды большинства читателей, живущих в многоквартирных домах, выглядят аналогично.
Конечно, этой чистоты не может хватить надолго, поскольку в подъезд входят люди, которые неизбежно несут с улицы грязь.
Разве дворник может справиться с такой ситуацией?
А если учесть, что он обслуживает несколько домов (и их жильцы готовы поставить подпись под обращением), то я не представляю, как можно обвинить одного человека в несовершенстве всего окружающего мира.
Мне кажется, он старается из последних сил.
И тут такое предложение – написать коллективное воззвание с призывом наказать беднягу за халатность…
Ровно сутки чат безмолвствовал.
На следующий день в нем появилось новое предложение от одной из квартир: написать в единую диспетчерскую не одну, а много жалоб.
«Должно сработать», - обнадежил инициатор.
Спустя час другая квартира отчиталась об отправке гневного обращения…
Даже если бы речь не шла о нашем дворнике, к которому я не испытываю ничего, кроме сочувствия, я бы не стала поддерживать коллективную жалобу.
Объясню почему.
Я знаю, с каким энтузиазмом у нас откликаются на предложение подписать какую-нибудь гадость, и считаю такое поведение неправильным.
Запретить, наказать, поставить на вид, уволить, объявить выговор, оштрафовать – любые карательные предложения, если они касаются мелких должностей, вызывают у обывателей воодушевление. Замахнуться на «верха» мы не отваживаемся, а пнуть равного или нижестоящего – всегда пожалуйста.
Нет, я в этом участвовать не буду.
Что касается чистоты в подъезде, то сначала надо оценить реальную возможность ее поддержания, учитывая нагрузку дворника и особенности сезона, существенно осложняющие его работу.
Требовать невозможного – просто, а объективно оценить ресурсы –сложно.
Что же делать?
Как никогда актуальным мне представляется советский лозунг «чисто не там, где метут, а там, где не мусорят».
Откуда в подъезде появляется грязь? От неаккуратности самих жильцов.
Не дворник же обронил апельсиновую кожуру у мусоропровода, правда?
И не дворник наследил грязными ботинками.
Мы сами ленимся тщательно вытереть ноги и стряхнуть снег перед парадной, а потом обвиняем дворника.
Жильцы желают и зимой жить как летом, то есть не сделать ни одного лишнего движения, чтобы предотвратить загрязнение, а это неправильно.
Возможно, кто-то скажет, что мы оплачиваем уборку подъезда и имеем право жить в чистоте.
Да, оплачиваем, но это не значит, что мы приобретаем право требовать от исполнителя невозможного.
Не знаю, как поступят наши соседи.
Возможно, кто-то отправит жалобу, кто-то поленится это сделать, а кто-то воздержится по принципиальным соображениям (как я).
Мое глубокое убеждение: в плане чистоты ничего не изменится. Ни в результате первого, ни в результате второго и третьего.
Однако в результате первого может пострадать человек, которому и без того несладко живется.
А как вы думаете? Что бы сделали вы на моем месте?
Вариантов немало – выбирайте!
|
</> |