А платно можно?

olga_srb — 19.10.2021 Наш разговор складывался по обычной схеме: под традиционным зачином «я просто хочу уточнить» скрывалось прочно обосновавшееся в сознании недовольство и намерение во что бы то ни стало получить желаемое.

- Почему моему мужу не делают капельницы? Другим в его палате делают, а ему нет. А у них такие же диагнозы – я спрашивала. Я просто хочу уточнить почему.


Этот пример – один из многих, ему подобных.

- В прошлом году моему сыну делали логопедический массаж, а в этом - нет. Почему? Ему массаж помогает.

Я совершенно не против вопросов, которые родственники задают по поводу лечения. Я даже за такие вопросы, поскольку за ними стоит заинтересованное отношение и забота.

Но когда человек действительно хочет узнать причины, он обращается к лечащему врачу и получает ответ, вносящий ясность в понимании ситуации.

Если с таким вопросом родственник является к руководству больницы, это означает, что либо его не удовлетворил ответ лечащего врача, либо под маской вопроса скрывается требование (делайте капельницу, делайте массаж и т.д.)

Что значит «не удовлетворил ответ»?

Как самый худший вариант – ответа не последовало. Такой вариант исключен, поскольку все, о ком идет речь, подтверждают, что беседовали с лечащими врачами.

Другой вариант – ответ был не понятен. И этот вариант приходится исключить, так как наши недовольные собеседники цитируют лечащих врачей вполне осознанно.

Собственно, вариантов объяснения, почему «в прошлый раз» какая-то процедура проводилась, а «в этот раз» нет, всего два.

Первый: ранее у пациента были медицинские показания к данному виду лечения, а в настоящее время их нет, то есть лечение таким методом ему не показано, он в нем не нуждается. Ставить капельницы «на всякий случай» - безумная затея.

Или тот же логопедический массаж. Год назад у ребенка был повышен тонус мышц, а сейчас он нормализовался, и массаж ему больше не нужен.

Второй вариант, объясняющий отсутствие процедуры: у пациента появились противопоказания к ее проведению, то есть такое лечение в настоящее время чревато осложнениями.

Думаю, здесь можно обойтись без примеров.

Все эти разъяснения озабоченный родственник получает, как минимум, дважды – от лечащего врача и от руководства больницы, причем не общими словами, как я пишу в посте, а с развернутым перечислением отсутствующих показаний или противопоказаний у конкретного пациента.

И если он, в самом деле, хочет уточнить причину, то после этих разъяснений он должен успокоиться и уйти в состоянии полного удовлетворения ответом.

Однако этого не происходит.

- Нет, ну в прошлый раз же делали и ему помогло. Пусть и сейчас делают.

Или:

- А нам в поликлинике говорили, что ему это надо.

Однако самый распространенный вариант:

- Ну другим же делают, пусть и ему тоже назначат!

После повторного разъяснения требование повторяется, и это требование основывается на ошибочном убеждении: чем больше процедур – тем лучше лечебный эффект.

Странно, но большинство пациентов не возражает, когда им назначают капельницы и массажи, но сильно огорчается, когда им их не назначают.

Чтобы понять нелепость ситуации, представим следующую картину.

К хирургу, оперировавшему больного, является родственник с требованием уточнить «почему моему мужу удалили только камни в желчном пузыре, ведь у других в его палате вырезали и желчный пузырь, и поджелудочную».

Ну, в самом деле! Что хирургу - жалко что ли? Тем удалил, а этому не хочет?

Я отказываюсь понимать такую обывательскую настойчивость и самонадеянность.

Как человек, ничего не смыслящий в медицине, может рассуждать о правильном лечении?

Почему он считает, что капельницы, массажи и прочее – абсолютно безопасные процедуры, которые действуют по принципу «чем больше, тем лучше»?

Я могу понять желание контролировать лечение, проистекающее из привычного недоверия граждан к системе, но откуда уверенность в безопасности и целесообразности неограниченного количества вмешательств?

Как правило, после несогласия с аргументами звучит вопрос: «А платно можно?».

Вероятно, настырный родственник убежден, что отказ делать капельницы и массаж обусловлен «жадностью» медперсонала, и поэтому его надо подкупить, заплатив некую сумму, или подловить, воскликнув «вот видите – платно можно, а бесплатно нет».

Многие искренне удивляются, когда мы еще раз объясняем, что и на платно, и на бесплатно распространяются одни и те же показания и противопоказания, и если первых нет или вторые присутствуют, то никакие деньги не изменят решение специалиста.

А вы доверяете врачебным назначениям или требуете выдать вам весь арсенал – и то, что назначено, и всё, что делается соседям по палате?

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив