Как противостоять агрессору на работе?

Запрос сформулирую сразу - какие существуют простые эффективные методики для нейтрализации агрессивного манипулятора? Методики должны быть максимально просты в понимании и исполнении, поскольку жертва нападок - совсем ещё юная девушка, не обросшая панцирем и легко поддающаяся эмоциональному насилию. Она с таким никогда не сталкивалась и не может понять, чем это заслужила и почему должна это терпеть.
Ситуация такова - в рабочем коллективе есть активно-агрессивный человек, постоянно провоцирующий конфликты. Видимо, он ставит на то, что воспитание никому не позволяет опускаться до его уровня, скандалить на работе никто не хочет, все стараются сглаживать конфликты. Можно сказать, что он бегает и поджигает все подряд, а следом бегают все остальные и тушат. Насилие вербальное при любом противостоянии переходит в невербальную угрозу насилия физического. Пример: манипулятор называет девушку несуществующими именами, отрывая от работы и задавая разные вопросы. Девушка отвечает "меня не так зовут", "а мне так больше нравится" - парирует оппонент, "никому не интересно, что вам больше нравится" - говорит себе под нос девушка. Герой вскакивает с места, подбегает к девушке, нависает над ней, хватает её монитор, начинает его трясти и кричать "не смейте мне хамить! что вы себе позволяете!". Другой пример: сидя за соседним столом, вышеописанный товарищ рассуждает о том, как бы он хотел, чтобы на нем прыгали девочки, чтобы у них тряслись прелести, в подробностях описывает свои сексуальные фантазии. Третий пример: при неформальном обсуждении коллегами уровня заработной платы сообщает коллеге-женщине, что та может претендовать на озвученные ею суммы только работая проституткой.
Уволиться девушка не может, вмешивать руководство пока не решается (прошу считаться с этими обстоятельствами). Спрашивала совета, как ей самой справиться с этой ситуацией, но я ничего толкового ответить не смогла, потому что, как взрослый человек, уже нарастивший броню, пресекаю такое насилие над собой инстинктивно, как и большая часть коллектива. В моем присутствии хам больше пока не нападал с угрозами. Но я, посмотрев на все это безобразие, в компании решила не оставаться, так что перед уходом очень хочу дать девушке какой-то действенный добрый совет на тему того, как с наименьшими потерями для нервов работать в такой обстановке.
Спасибо.
|
</> |