рейтинг блогов

Как МТС обманывает клиентов

топ 100 блогов lareina25.03.2016 Пришел огромный счет при тарифе на 400 рублей, и уже не впервые. Подключенные услуги пересмотрела под лупой десятки раз - ничего лишнего нет, все те же 400 рублей. Муж ругается, потому что больше 1000 в месяц за телефон - это огромная сумма, при том, что в мой тариф все включено и я минуты не выговариваю. Но мне удалось найти дыру, в которую списывается по 20 рублей в день. Будьте бдительны, многие жалуются на такой обман.

Обычно я проверяю только *оказанные услуги связи*, а надо проверять все *расходы расчетного периода*. Вот именно в этой распечатке я нашла некий *Доступ к услугам контент-провайдеров*, за который списывается по 20 рублей в день. Дальше - еще интереснее, я никогда ничего не подключала (телефон всегда при мне, никто на него не покушается - все домашние знают, что это моя работа и трогать его нельзя). А вот история подключений говорит, что я постоянно что-то подключаю и отключаю.
Как МТС обманывает клиентов

На минуточку - чтобы что-то подключить, нужно набрать специальный номер, зайти в мобильное меню, отправить оттуда нужные циферки.
Как МТС обманывает клиентов

Погуглила на эту тему - нашла много интересного, не я первая, не я последняя, у кого вдруг появляется такая подписка, без ведома хозяина телефона. Сказать что я разозлилась - ничего не сказать. МТС каким-то образом подключает мне подписку, которая автоматически продляется каждый день, если я от нее не отпишусь. А как??!!! Как я могу отписаться от того, о чем ни сном, ни духом?!
Ну что ж - ночью я нашла в мобильном кабинете, где отключить эту подписку. Отключила. Посмотрим, что будет дальше. Но судя по отзывам, эта подписка добавляется все равно и никуда от нее не деться.
Кстати, у меня навязанный без моего согласия кредитный лимит.

Я не знаю, как обстоят дела у других оператор связи (всю жизнь на МТС) - но МТС обманывает клиентов, и это не первый раз. Достало. Несмотря на то, что не хочется идти по всем банкам - писать заявление о переходе к другому оператору, в этот раз уйду. Благо - выбор есть.



Оставить комментарий



MTS Rossia 28.03.2016 17:20
Здравствуйте, lareina. Для детального рассмотрения сложившейся ситуации продублируйте, пожалуйста, описание ситуации нам на [email protected], указав номер, ФИО владельца контракта, номер/e-mail для связи. Обязательно постараемся помочь разобраться.
С уважением, Елена Р.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Lyudmila Koshi 31.03.2016 02:56
что-то много людей в последнее время сталкиваются с таким грабежом от МТС.
неужели компании плевать на репутацию?? у меня ранее сняли 800 руб, пока увидела, а только что разбиралась, куда уходят деньги у подруги, та же проблема!!! уже 1300 руб за два месяца!! будем писать жалобы и требовать вернуть деньги!
Anna Novikova 27.04.2016 15:55
И ведь сайты "партнеры" одни и те же. Которые не существуют! И наглая компания МТС все равно утверждает что это наша вина!! Наглое ворье, верните людям деньги!!!!
Danila Efimov 07.05.2016 15:01
Это ещё что! МТС ещё и сливает своих клиентов спецслужбам. К примеру, при активном соучастии отдела технологической безопасности МТС неизвестные злоумышленники получили доступ к учётным записям мессенджера Telegram и, соответственно, переписке двух клиентов компании. Когда их в этом уличили, руководство компании стало неумело заметать следы, зажимать рты своим сотрудникам и врать, покрывая соучастие в преступлении (да-даб именно преступлении, поскольку такие действия подпадают под сразу 2 статьи Уголовного кодекса - 138 и 272) сотрудников отдела технологической безопасности. У МТС нет причин так яростно, вопреки всем фактам покрывать преступников, если только эти преступники не носят погоны.
Konstantin Medvedev 11.05.2016 16:22
Все это со стороны мтс выглядит по другому. МТС делает подарки своим пользователям - дарит бесплатные услуги на 2 недели. И вот с 15-го дня действия услуги начинается взиматься плата за услугу. И большинство пользователей это понимают только когда счет обнуляется или уходит в минус. Вроде бы должно быть всего достаточно средств, да не тут было. Оператор начинает рассказывать, что выпользуетесь услугой. Во-общем это обман со стороны оператора.
Но самое главное, что дело тут не в том, что МТС обманщик. А дело в том, что этим занимаются все операторы. Билайн, Мегафон, Теле2 в том числе. Поэтому если вы думаете, ято вы решите вопрос обвинив мтс в мошенничестве и перейдете на другого оператора, вы глубоко заблуждаетесь.
Решение вопроса в контроле расходов на связь, а не в смене оператора. Тем более, что стоимость услуг у всех оператор примерно одинакова.
У меня и МТС и Билайн. Оба постоянно мне что-то "дарят". Иногда приходится ругаться с оператором из-за 2-х рублей, чисто из принцыпа.
И есть еще одна штука - создание отдельного счета для контентных услуг.
Кроме того, юридически предьявить претензии к МТС и его конкурентам просто не возможно.
Пункт первый соглашения между оператором и абонентом - если вы вставили симкарту в телефон вы согласны со всеми условиями оператораю
Mikhail Goryunov 17.05.2016 21:00
Да везде одно кидалово...
Посты по теме:

Ведомости

Вся АФК «Система» стоит на $1 млрд дешевле 51% МТС
Ведомости
Бумаги «Системы» в последнее время упали, а расписки МТС, напротив, выросли. Так что дисконт к стоимости активов в самом деле увеличился, констатирует аналитик «Открытия» Александр Венгранович. Но он составляет около 30%, говорит эксперт. Дисконт бывал и сильно выше.

и другие »

iks-media

В четвертом квартале 2015 г. продажи смартфонов в собственной рознице МТС выросли в 1,5 раза
CNews.ru
Операторская розница МТС к концу 2015 г. стала первым по величине непродовольственным ритейлом и третьей по количеству магазинов розничной сетью в России. К концу года МТС контролировала 5 166 салонов, темпы расширения ритейла МТС в декабре достигли исторического ...
МТС сообщил об увеличении продаж смартфонов на 54%Газета.Ru

Все похожие статьи: 3 »

Курьер.Среда.Бердск

МТС проинформирует бердчан о приезде такси
Курьер.Среда.Бердск
Ежемесячно посредством сервиса «МТС Коммуникатор» контактный центр службы заказа такси «Максим» планирует отправлять порядка пяти миллионов SMS-сообщений, информирующих клиентов о подаче автомобиля, начале времени платного ожидания, скидках и прочих услугах ...
МТС проинформирует жителей Поволжья о приезде таксиВолга Ньюс. Самара
МТС проинформирует томичей о приезде таксиТомский Обзор

Все похожие статьи: 5 »
Архив записей в блогах:
На днях я делала опрос пользователей социальной сети Макспарк, на ...
Мэрия Москвы не согласовала акцию Навального «Путин нам не царь» . Навальный тут же написал :   «Мэрия Москвы снова незаконно не дает нам провести акцию. По их мнению, в центре города нам нет места. Центр принадлежит Путину и „Единой России“. Ну что же, мы с этим согласиться ...
Калининград и Гданьск — два города со сложной судьбой: в войну они были практически полностью уничтожены, но затем оказались по разные стороны. Если из Калининграда были ...
Долго не могла понять, что же напоминает мне поведение нашей белоленточной оппозиции. Какие-то смутные образы. Шафаревич, да -- но что-то ещё. Где-то я всё это читала и слышала раньше. А потом дошло. Да оппозиция сама же об этом много говорила -- в ...
В одной из моих машин (с) нет AUX. А мне присралось слушать музыку из телефона. Подумал использовать для этого имеющийся у меня трансмитер. Подумал, что воткну через проводок в трансмиттер и буду по радио слушать. Но как выяснилось в конкретно моем трансмитере есть слоты под флэшки/карты ...
  • ZamyatinTrofim : Какой тариф МТС наиболее выгодный в Новороссийске?

  • volojin_saveliy : Что лучше Билайн, МТС, Мегафон и почему? или другой оператор вашего региона

  • RomchenkoDaniil : если выбирать между МТС, Билайн и,Мегафон, что бы вы предпочли? Почему?

  • hamamilya : а зачем МТС яйца?

  • autoserf3 : В четвертом квартале 2015 г. продажи смартфонов в собственной рознице МТС вы https://t.co/30Ty59zacq #CNews

  • Devyshka_NaT134 : Сменила оператора