Как консультанту «вырастить» базу клиентов

топ 100 блогов drobocek25.08.2010 Как консультанту «вырастить» базу клиентов
На что ориентироваться при создании клиентской базы, - спрашивает Марк Хаас (Mark Haas), эксперт в области управленческого консалтинга, президент CMC FIMC.

Что, по вашему мнению, имеет большее значение при создании клиентской базы консультанта: обеспечение как можно большего количества контактов с потенциальными клиентами или заботливая работа над "холодными" контактами для того, чтобы превратить их в лояльных клиентов?

Найти ответ на этот вопрос совсем не легко. Многие консультанты не любят заниматься активным поиском клиентов и их развитием. На эту деятельность они готовы тратить наименьшее количество своего времени.

У консультантов часто не оказывается никаких формальных механизмов оценки потенциальных клиентов. Они могут раздать несколько десятков визиток, но не знать, какое количество из людей, с которыми они познакомились, может стать в будущем клиентами.

Терминология, используемая в первом абзаце, показывает разницу в подходах к работе с клиентами. Концепция максимального количества контактов предусматривает "проталкивание" потенциальных клиентов. А это не всегда означает, что перспективные потенциальные клиенты превратятся в качественных потребителей консалтинговых услуг.

Если же мы говорим о "выращивание" и поддержку клиентов - тогда речь идет о подготовке "почвы" и постепенное развитие клиентов. И чем больше времени отдается на работу с такими клиентами - тем больше вероятность, что из них вырастут качественные потребители консалтинговых услуг.

По материалам "Growing Your Clients Base: Cultivating vs. Acquiring Leads" Institute of Management Consultants USA .
__________________________

Любителяим почитать прорицания на ночь нашёл гороскоп совместимости бесплатно, совместимость знаков зодиаков и прочие астрологические предмудрости.
А вот здесь можно посмотреть наплохие металлические козырьки по вполне реальным ценам.
Согласитесь, что телефоны nokia это самая надёжная и долговечная марка телефонов.

Оставить комментарий

Архив записей в блогах:
продолжение этого пришли мы с деточкой примерно в 15-30, очередь - человек 6, ну ок, ждем. вне очереди пролезло еще человек 10, но смартфоны скрасили наше ожидание. заходим к участковой, она спрашивает:  бриллиантовая нога? ну поржали. она такая - а чо пришли? мы - ну с травмой. ...
Сегодня я прочитала эту удивительную и мудрую притчу. Говорят, так оно и было. Что такое зло и кто его создал? Если захотеть, этот ответ можно найти в себе. Профессор в университете задал своим студентам такой вопрос. — Всё, что существует, ...
Утро на Дунд-Нуре. Выехав в районе полудни с Ачит-Нура, мы вскоре остановились в горах Сонгинтын-Уул, чтобы и Саша с Ваней могли посмотреть на этот гранитный массив, испещрённый сухими долинами. Спутниковый снимок нашего маршрута 29 июня. Красная линия – наш путь, красные ...
Думаете, мой? Не-е-ееет, гениальное, не побоюсь этого слова, эксклюзивное, аффтарское творение. Вот тут осопался гений с кучкой бусиков и всего-то двумя браслетами, и оба один-в-один как мои: http://www.diary.ru/~li260/p147990335.htm?from=last#508905812 ну и ещё холивар с ...
Флаг над входом в здание СБУ в Киеве. Апрель 2014г . В самом СБУ заявили, что это связано с проведением неких таинственных протокольных мероприятий и пообещали позже более подробно прокомментировать ситуацию. Вот только никакими протоколами не предусматривается вывешивание флагов ...