Как довести клиента до ручки.

топ 100 блогов otrageniya03.04.2019

Работаю менеджером телефонных продаж в телемагазине.
Оформила заказ новой покупательнице и попросила её записать номер заказа. Она с готовностью:
- Да, но я не подготовилась, мне нужно дойти до ручки.

Я, боясь расхохотаться в трубку, подбадриваю её:
- Не волнуйтесь, я подожду.
Клиентка деловито сопит в трубку, чем-то шуршит.
Я терпеливо жду, но через некоторое время всё-таки решаюсь уточнить:
- Марь Иванна, Вы уже дошли до ручки?
- Да, диктуйте, записываю.
Вот так мы, профессиональные продажники,  доводим людей до ручки! Шариковой.


Оставить комментарий

Популярные посты:
Архив записей в блогах:
Получил письмо с вопросом, что я думаю о полицейском, попросившем прощения у женщины, которую он ударил ногой. И правильно ли это вообще — прощать такой поступок. Да, я считаю, что прощать человека — это правильно. Это вообще одно из самых лучших возможных решений. Принцип «око за ...
...
...
Чем всегда привлекали посты А.А. Неожиданной точкой зрения (а отнюдь не запредельным эпатажем) и её логическим обоснованием. И вот вышел пост про Ковид. Чтобы было понятно, он написан там, не в России. То есть могу предположить, что и реалии там те. И самое интересное, текст не ...
Зацепилось солнце за сосну, Уронило в снег лучей охапку, Проходил медведь, собрал их в шапку, Рыжий мех у шапки был худой, Снег под ней растаял, стал водой, Той воды берёзка напилась, С перелётным ветром обнялась, Ни покоя ей теперь, ни сна... Так и началась в лесу весна. 1956 Сергей ...