Государство в смартфоне: первый блин

Михаил Федоров.вице-премьер по цифровой трансформации

Мобильное приложение ДИЯ: результаты,которых никто не ожидал

Первый релиз мобильного приложения Дия открывает доступ к цифровому водительскому удостоверению и свидетельству о регистрации транспортного средства. Его тестирование началось около полутора месяцев назад и результаты продемонстрировали, что если бы мы не придумали Дия, украинцам пришлось бы заставить государство его создать, чтобы хоть как-то привести в порядок хранящуюся о них информацию в существующих базах данных.

16 декабря мы объявили, что набираем тестировщиков, чтобы протестировать наше приложение с доступом к цифровым документам для водителей. Всего за неделю, пришли заявки от 58 тыс. добровольцев, из которых 32,5 тыс. стали первооткрывателями Дия.

Среди основных проблем, помешавших потенциальным тестировщикам воспользоваться бета-версией приложения, — отсутствие водительских удостоверений или техпаспортов в реестре. А также невозможность подтвердить свою личность через онлайн-банкинг.

Те же, кому удалось успешно идентифицироваться через BankID и получить цифровые документы в смартфоне — активно рассказывали о возникших трудностях, делились впечатлениями и даже лайфхаками. Их обратная связь позволила обнажить истинную ситуацию с качеством данных в госреестрах, которое оказалось более, чем плачевным.

К примеру, согласно реестру МВД, в Украине насчитывается порядка 9,5 млн водительских удостоверений. Из них лишь 2,5 млн имеют оцифрованное фото. Другими словами, когда патрульный останавливал водителя и проверял его документы на достоверность, сверить фото на удостоверении с государственной базой данных он мог лишь в каждом четвертом случае. Большая часть водительских удостоверений, выданных до 2006 года, вообще отсутствуют в реестре. А выданные до 2013 года очень редко имеют оцифрованные фото.

Статус «не определен» отображался у 11% пользователей — это значит, что для подтверждения их подлинности необходима повторная верификация. А данные более чем 19% водителей указаны в реестре с ошибками. Встречаются поистине казусные истории. К примеру, один из тестировщиков после идентификации увидел в своем смартфоне права незнакомой женщины. Оказалось, что, вбивая его ИНН в базу, служащий ошибся одной цифрой.

По результатам тестирования, уникальные водительские удостоверения отобразились лишь у 61% пользователей. А уникальные регистрационные документы на автомобиль — у 69%. Не обнаружилось в реестре вовсе 24% техпаспортов. А 7% вместо статуса «выданный» значились как «другое», чтобы это ни значило.

В общей картине — среди 9 млн техпаспортов, значимых в базе, актуальными и достоверными оказались только 5 млн.

Понимая истинное положение дел, удалось найти решения, как исправить ситуацию, не создавая лишних неудобств и проблем для украинцев. Первым шагом стала верификация транспортного реестра МВД через демографический реестр: мы сверили данные о гражданах в обоих реестрах и позволили приложению подтягивать фото с демографического реестра, если по водительскому удостоверению оно не отображалось. Это стало возможным в отношении водителей, которые получали биометрический загранпаспорт или ID-карту. Такой маневр позволил увеличить потенциальную аудиторию Дия до 5,5 млн водителей.

Следующий вопрос, который встал перед нами: что делать с записями в транспортном реестре, в достоверности которых не уверено даже МВД? Они, конечно, могут быть корректными, но нуждаются в дополнительной проверке. Так для водителей появилась еще одна онлайн-функция — верификация водительского удостоверения или свидетельства о регистрации транспортного средства.

Работает это так: пользователь загружает двустороннюю фотографию документа и заполняет форму — все это попадает в сервисный центр МВД. Заявку обрабатывают в течение суток, подлинность документа подтверждается, и водитель успешно пользуется цифровыми документами.

Но и эта премудрость не позволила обеспечить достоверными данными в реестре всех без исключения украинских водителей. Для категории водителей, имеющих удостоверение советского образца, мы предоставили возможность заменить документы онлайн. Эта функция доступна через Электронный кабинет водителя, перейти в который можно непосредственно с приложения.

В общей сложности за полтора месяца бета-тестирования мобильного приложения Дия было оцифровано 6 млн водительских удостоверений, выданных с 2013 года. И 5 млн свидетельств о регистрации транспортного средства.

У мобильного приложения значимый антикоррупционный эффект. Дия загружает регистрационные документы только на владельца автомобиля и не подтягивает документы-клоны, нередко создаваемые для нелегальных автомобилей. Таким образом, человек будет точно знать, сколько автомобилей зарегистрировано на его имя, а правоохранительные органы — является ли проверяемое ими транспортное средство зарегистрированным согласно закону.

Результаты тестирования приложения еще больше убедили меня в острой необходимости как можно скорейшей оцифровки публичных, административных услуг и государственных сервисов. Только это позволит привести в порядок наши реестры и избавит украинцев от абсурдных ситуаций во взаимодействии с государством.

Да-с,господа, доложу я вам, это черт знает, что такое.
Т.е. каждый,кому приходилось работать с большими базами и с автоматизацией функций управления, понимает, что означает открывшаяся картина.

Она означает, что наше государство было и осталось насквозь советским, образца примерно 75-80 годов.

И это означает, что только опытный управленец, и не "вообще менеджер", а опытный в конкретной отрасли, мог управлять более-менее эффективно. Ибо ему да, ему приносят сводки и данные, но только из опыта можно узнать чему тут верить, чему совсем не верить, а что нужно корректировать и в какую сторону.Т.е. нужно знать, что в документах - бардак, и нужно конкретно знать, какой именно бардак и в каких документах, и у кого есть правильные оценки - это и называлось "практическим опытом".

Называлось у нас. И называлось Африкой - в остальном мире. Такое государство описал Даррел в Аргентине 60-х, но там все уже поменялось.

И если ребята это поломают и хотя бы наполовину приведут в порядок - это уже заслуга, которую трудно переоценить. Говорю как человек работавший на Госкомстат и знающий, что там творится не по слухам. И как человек который пытался исправить ситуацию в одной узкой области - и вынужден был отступить перед сопротивлением системы.

Потому что управлять - значит прежде всего владеть качественной информацией

Предыдущие записи блогера :

05.02.2020 — Получены новые данные о Китайском коронавирусе

04.02.2020 — Навіки разом

03.02.2020 — Агрессивное невежество

02.02.2020 — НИЗОСТЬ

29.01.2020 — Кремль будет уточнять вопрос

29.01.2020 — Я с них удивление имею

27.01.2020 — Хоккейная клюшка Манна

27.01.2020 — Зеленский о мире с Россией

26.01.2020 — Угроза с Востока: опасно как никогда

24.01.2020 — Давос: 4 разъяснения

Архив записей в блогах:

Перевал

Семка ходил с классом в поход, я рискнула дать ему с собой фотик (учитывая то, что еще ни одну вещь он в руках более 5 секунд не удержал, я сильно рисковала). Он притащил 151 фотографию. Выбрала из них несколько тех, которые посчитала удачными. Все-таки ...

Товарищ Блюхер.

...

Этот древний российский род Толстых

Род Толстых, который дал истории трёх писателей- графов, Льва Толстого, Алексея Константиновича Толстого ("Князь Серебряный") и Алексея Николаевича Толстого, появился на Руси в 13 веке. Первый Толстой пришёл на русскую землю из Литвы в 13 веке. Звали его Идрис, на Руси он принял ...

Украина против короновируса.

Ну, все уже читали новости, смотрели ролики, как на Украине встречали эвакуированных из китайской зоны пандемии? Слов нет. Знаете, иногда раздаются призывы: "Хватит расчеловечивать украинцев". Полностью согласен! С расчеловечиванием украинцев лучше всего справляются сами жители это ...

Новое о собственной жене

Супруга у меня, если кто еще не знает – врач-стоматолог. Причем, продвинутый стоматолог. Она регулярно читает всякие лекции и проводит мастер-классы для себе подобных. А раз так, то ей нужны фотографии своих работ. Если сильно упростить, то это ...

Государство в смартфоне: первый блин

Государство в смартфоне: первый блин

Оставить комментарий

Популярные посты: