Глава Роскачества определил самые некачественные товары российского производства
smapse — 04.08.2022На Восточном экономическом форуме руководитель АНО «Российская система качества» Максим Протасов в ходе интервью «Известиям» сообщил, что производители меда, школьной формы и пельменей чаще остальных нарушают требования и производят некачественную продукцию.
Он отметил, что в настоящее время организация проводит на федеральном уровне крупное исследование российских сыров, так как 28% граждан жалуются именно на их качество.
Помимо этого, руководитель Роскачества поведал о способах воздействия на производителей техники, чтобы те увеличивали срок ее службы.
«Все продукты в вашем холодильнике»
Максим Протасов сообщил, что в настоящее время организация совместно с Минсельхозом и Минпромторгом проводит широкомасштабное изучение российских вин: по результатам будет составлен ежегодный государственный винный гид, который будет признан и другими странами. С его помощью покупатели смогут сканировать штрикод товара и узнавать о его месте в рейтинге.
В 2021 г. был опубликован еще один винный гид, в который войдет рекордное число отечественных вин – более 600. Он подчеркнул, что это колоссальный труд для аудиторов. Сотрудники Роскачества оценивают производственные процессы и дают рекомендации, проводят лабораторные исследования и дегустации. По итогу проверок вино получает ту или иную позицию в рейтинге.
Протасов подчеркнул, что в гид будут входить исключительно вина, производимые из российского винограда, а не экспортного виноматериала, а сам рейтинг ощутимо скажется на продажах.
Роскачество, Минпромторг и Минсельхоз уже проводят так называемые Дни российских вин, кампании по продвижению отечественного вина в ресторанах и торговых сетях. К участию допускаются только вина, входящие в гид.
В ходе своей регулярной деятельности организация проводит проверки и иностранных вин. С результатами уже можно ознакомиться на сайте, в социальных сетях и приложении Роскачества.
Чтобы выбрать, что именно проверять, сотрудники анализируют потребительскую корзину и тенденции потребления тех или иных категорий товаров, обращения жителей России на своем портале и в соцсетях, и проверяют ту продукцию, которая интересует граждан.
Исходя из этого формируется план исследований на год, который утверждает правительство. В 2020 г. организация подвергнет изучению 70 категорий товаров, например, бородинский хлеб.
Протасов отказался сообщать предварительные данные о проводимых исследованиях сыров, т.к. необходимо свести всю информацию. Закончить эту работу планируется в ноябре, и первые, перед кем отчитается Роскачество, — это потребители.
Он отметил, что организация не наказывает производителей, т.к. это делают сами потребители. Как только появляется информация о том, что продукция некачественная, в 86% случаев продажи этого товара падают, а если товар получает высокую оценку, то спрос на него растет.
После проверки 96% производителей примерно в первые 1,5 недели сообщают о внесенных изменениях. 4% так не поступают, но, по мнению Протасова, они просто не рассчитывают на продолжительную работу и существование бренда.
Глава Роскачества подчеркнул, что с каждым годом попыток подкупить сотрудников организации становится все меньше, потому что это невозможно, ведь они предоставляют потребителям только правдивую информацию для положительного влияния на рынок.
«Разобраны на молекулы»
Роскачество проводит также исследование бытовой техники, например, недавно по проводилось дорогостоящее исследование качества микроволновок. Граждан особенно волнует этот вопрос в связи с различными пугающими слухами вокруг них: Протасов отметил, что результаты этого исследования, как и исследования продуктов питания, одни из самых популярных.
В планах Роскачества проверить посудомойки, стиральные машины и телефоны. Дорогостоящее исследование телефонов будет проводиться совместно с аналогами Роскачества других стран, в нем будут участвовать около тысячи моделей, имеющихся в базе организации.
Организация исследовала почти все виды масок и выявила, что обязательный в ЕС тип маски не так уж и надежен. Санитайзеры также подверглись тщательному изучению: выяснилось, что существуют санитайзеры (их регистрируют в госсистеме) и парфюмерно-косметическая продукция. Только 30% марок не добавляли достаточное количества спиртов в свою продукцию.
«Неправильные пасечники»
Одним из самых некачественных товаров являются пельмени, т.к. у них сложная технология производства, а сам продукт – смесовый, ему необходимы особые режимы хранения. Роскачество выявляет большой процент нарушений.
Вторым продуктом Протасов назвал мед, содержащий большое количество антибиотиков. Пчел приходится лечить, но для этого часто используются не те препараты. Минсельхоз и Россельхознадзор активно работают на данном направлении.
Большое количество нарушений фиксируется в сфере легкой промышленности. Минпромторг попросил Роскачество провести исследования школьной формы. Оказалось, 87–88% продукции похожи на скафандры! Не по внешнему виду, а по качеству материалов. Производители выбирали не пропускавшие влагу и воздух синтетические ткани, которые не соответствовали маркировке.
«Мы не настолько богаты, чтобы покупать дешевые вещи»
Максим Протасов считает, что в нашей истории был период, когда люди стремительно меняли одну вещь на другую, но в настоящее время покупатели чаще смотрят на качество и даже экологичность товара. Роскачество стремится уничтожить оверсайзинг (небольшой товар заворачивают в огромное количество картона и пластика): за это организация компании снижает рейтинг.
Это касается и производителей телефонов, которые настраиваются так, что через год человек будет вынужден купить новый: борьба с этим ведется опять же вместе с иностранными аналогами Роскачества. В настоящее время вводятся новые требования к утилизации автомобилей, и вероятно, это окажет влияние на их качество.
Центр цифровой экспертизы организации довольно долгое время изучает мобильные приложения, различные сайты и социальные сети: работа направлена на противодействие киберпреступности. Роскачество и Минцифры проводят цифровые исследования и стремятся повысить цифровую грамотность населения.
Было налажено сотрудничество с коллегами «ВКонтакте» по противодействию мошенникам, которые грабили молодежь, проводя различные конкурсы. А совместно с Минпромторгом м Ассоциацией компаний интернет-торговли Роскачество разрабатывает систему-аналог иностранной Trusted Shops — доверенные интернет-магазины.