Занудно про клиентов

moringen — 26.11.2014 Пару недель назад позвонила дама. Хотела торты на ДР. На тот день у меня было время. И дама попросила ссылку на фото торто. Я её мыло записала. Ссылку сбросила. Звонит опять, через день. Говорит нет ничего. Я говорю, что всё отправила и ошибки или сообщения о недоставке письма не было, но отправлю счас ещё раз. Отправляю. На следующий день опять звонок. Меня не было, был муж. Он записал ещё раз их мыло. Я сверила наши записи, разницы никакой не обнаружила, но отправила ещё раз. На следующий день звонок, мол они проверяют каждый час, но ничего нет и т.д. Я даю своё мыло. Мне ничего не приходит. Ну значит всё. Может передумали или ещё что.

Тут позовчера звонит какая-то мадам, ощущение было, что они слегка выпимши. И начинает мне мозг выносить почему я той даме торты на ДР не сделала? Она мол так рассчитывала, а тут такой облом. ПОчему я ей ссылку не выслала? Они мне не понравились что ли? Она и свекрови моей уже позвонила!
В этот момент я впервые подумала, что жаль, что я не официалъно работаю. Так бы я её нах.й послала бы сразу. Это ж надо! Свекрови звонила ещё выяснять почему я торты не сделала!!! НО прошлось вежливо с тётей разруливать ситуацию объяснив, что если люди не умеют мылами и интернетами пользоваться, то я никак помочь им не могу, что если мне надо было бы, то я бы позвонила и попросилась бы приехать к тёте с тортами и посмотреть у неё фоточки дома. Что я им слала кучу раз ссылку и это не мои проблемы, что они не получили и не смогли мне выслать свой адрес. Тётя попыталась мне сказать, что я заказ приняла и не сделала. И опять я попыталась тёте разжевать, что фраза "да, в среду .. ноября я могу сделать торты" не означает принятие заказа. А вот когда мы договорилисъ о вкусах, внешнем виде, дате и времени, тогда это и есть принятие заказа. И что бывают люди, которые звонят, спрашивают и больше не перезванивают. И не звоню я им потом вдогонку узнать надо им или нет?!?!? И бывали такие, у которых действительно не получалось выйти на альбом, но они перезванивают и мы в итоге находим выход. И всё это я повторила в телефон стописят раз, а Шурик сидел в зале и начал минуты через 3 после очередного повтора ржать и хихикал до конца нашей беседы.

--------------

Ещё звонила тётя узнать как можно торт на противень размером зелёным сделать :-))) Марципан дорого ей, про мастику я не заикнулась даже, кокос покраситъ вроде ничё была идея, но не оценила. Проблема скорее была в том, что она купила в обычном мазагине набор из 4 цветов пищевых красителей, а они очень слабые. И ей для такого же пирога уже пришлось 4 набора краски покупать и все 4 зелёных тюбика исползовать. И снова 4 покупать мол дорого и гора других цветов остаётся. И тут я тёте мир её перевернула. Говорю: возьмите-ка вы тюбок синей краски и тюбик жёлтой краски, смешайте, скажите абракадабра, симсалабим, сиськимасиськи и краски превратятся в зелёную! Тётя была очень рада.

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Архив