Я попался на скрытой рекламе авиакомпании "Абхазские авиалинии", став их первым пассажиром!

puerrtto — 21.06.2015 — Транспорт Абсолютно не считаю, что притягиваю к себе "неприятности", но, согласитесь, если летать на самолетах по 5-6 раз в месяц, то шанс попасть на отмену рейса возрастает. Сегодня, 21 июня я должен был совершить один из самых коротких перелетов в жизни: из Ларнаки в Тель-Авив, это всего 280 километров и полчаса в воздухе. Но авиакомпания Aegean Airlines вдруг отменила мою бронь, о чем я узнал дня за три до вылета, зайдя на их сайт, чтобы сделать онлайн регистрацию. И вдруг мне выдает вот такую страницу, где написано, что моя бронь аннулирована. Звоню в колл-центр и тут начинается такой ТРЭШ, да, именно адский ТРЭШ, который не случался со мной никогда в жизни. Много авиакомпаний я повидал в жизни, если верить flightdiary.net/puerrtto, то мой зад погрелся на креслах 106 (ста шести) авиакомпаний, начиная от экзотических Maya Air и Zambezi Airlines и заканчивая Air France и Virgin Australia. Всякое бывало, но такого жлобства, как с греческой Aegean  - ни разу. Читайте дальше -





Итак, звоню в колл-центр Aegean Airlines и спрашиваю, куда делась моя бронь? Девушка отвечает, что авиакомпания поменяла расписание и пассажиры должны подтвердить, что согласны с изменениями. Что, вы не получали извещение об изменениях? Ничего страшного, сейчас я вам отправляю. Пока мы разговариваем, действительно на электронную почту приходит сообщение, из которого следует, что самолет улетит почти на полтора часа раньше, чем запланировано. Объясняю, что новое расписание абсолютно меня не устраивает, поскольку мне еще нужно прокатную машину вернуть в Никосии (вылетаю из Ларнаки), причем в воскресенье офис открывается в 10:00, а в 12:45 я уже должен взлететь из Ларнаки. Между двумя точками примерно 50 километров и автобусы раз в час.

На что мне отвечают, что авиакомпания не несет ответственности за то, что офис прокатной фирмы открывается в то, или иное время. Отвечаю, что авиакомпания несет ответственность за своевременный вылет самолета и в данном случае нарушила договор перевозки пассажира.

Прошу просто перенести вылет на другой день. На что мне отвечают, что это невозможно, поскольку билет куплен по промо-тарифу и менять его нельзя. Еще раз повторяю, что это не я, а авиакомпания в одностороннем порядке поменяла условия договора перевозки и никакого отношения к виду тарифа это не имеет.

Тогда девушка ссылается на правила авиакомпании, мол, в договоре перевозки написано, что если изменения в расписании составляют менее часа, то пассажиру ничего не компенсируется и никакие альтернативы не предлагаются. Отвечаю ей, что во-первых, изменение составляет более часа, во-вторых, правила авиакомпании не могут быть выше единых правил, принятых Европарламентом, под номером 261/2004. Там четко написано, что менять расписание и отменять рейс без компенсаций пассажирам авиакомпания вправе только если это происходит более, чем за 14 дней до вылета. А у нас осталось менее трех дней.

Тогда меня переводят к другому сотруднику, отвечает мужской голос и снова, с самого начала приходится пересказывать всю ситуацию. При этом тот постоянно меня прерывает и вставляет уже знакомые "у вас промо-тариф...", "по правилам нашей авиакомпаниии...". Прошу его позволить мне закончить мысль. Но тот буквально каждую секунду обрывает. Очевидно, это такая политика колл-центра по нейтрализации настойчивых клиентов, психологи доморощенные. В какой-то момент просто говорю ему дословно: "Заткнись и молчи придурок, пока я не дам тебе слово" (Shut up and keep quiet Billy Boy, until I finish). После этого я заканчиваю предложение и он больше меня не обрывает.

На удивление, мои весьма грубые слова возымели действие и сотрудник мне ответил, что я не один такой пострадавший от отмены рейса, но политика авиакомпании такова, что деньги не возвращаются. Даже если авиакомпания и сама поменяла расписание.

Спрашиваю, как его зовут. В ответ молчание. Ау, у вас имя есть? Тот имя не называет, но говорит, что есть только одна возможность вернуть билет. Это если у меня стыковочный рейс и я на него не успеваю из-за нового расписания. Какой стыковочный рейс? Тот поясняет, что если бы я летел через Ларнаку транзитом и не успевал бы на стыковку, то деньги бы они вернули. Для этого надо им прислать билет другой авиакомпании, с которой у меня стыковка. И тут до меня доходит, что парень искренне намекает мне, что я должен нарисовать на Фотошопе фиктивный билет и им прислать. Нет проблем!

Подделывать билет, или судиться с авиакомпанией?

Безусловно, что авиакомпания неправа. Меняя расписание за 3 дня до вылета, они ОБЯЗАНЫ вернуть деньги за билет без каких-либо условий. Более того, упомянутые выше законы обязывают их выплатить компенсацию пассажирам. С другой стороны, мне несложно подделать билет, чтобы получить возврат моментально, а не судиться с ними год и более. Возможно, подделка нужна им для некоей бухгалтерской отчетности.

Кстати, вот какое сообщение они мне прислали об изменениях расписания. Повторюсь, что расписание было изменено менее, чем за 3 дня до вылета рейса Ларнака - Тель-Авив. Внизу есть опция "Принять, или отказаться". Но отказаться вы не можете, вам предлагается лишь один вариант:




Вот что эти хитрецы выдают, если вы жмете на кнопку "Принять, или отказаться" -




Открываю Фотошоп, беру за основу какой-то старый билет Аэрофлота и рисую себе новый билет, якобы прилетаю в Ларнаку из Москвы за полчаса до вылета рейса Aegean Airlines из Ларнаки в Тель-Авив.

Подделываем билет вместе с Aegean Airlines

По ходу пьесы знатоки мне подсказывают, что надо быть осторожным с номером брони, ведь те могут легко проверить, существует ли подобная бронь. Это правильно. Поэтому после мозгового штурма решаем подделывать билет какого-нибудь чартера, ведь чартерный рейс нельзя проверить через системы бронирований Амадеус и Сэйбр. В итоге, в качестве основы беру свой билет от авиакомпании Bulgaria Air на 29 июня и переделываю его даже не в Фотошопе, а прямо в Ворде. Номер своей брони уменьшаю на одну букву, теперь это у нас будет система Габриэль, чтобы греки не смогли проверить.

В итоге на свет рождается авиакомпания "Международные авиалинии Абхазии", сокращенно "Abkhazia Airways" с кодом IATA странным образом совпадающим с Bulgaria Air, FB. Кроме того, данная авиакомпания путается в датах вылета, ведь в верхней части билета написано, что я лечу из Сухуми в Ларнаку 29 июня, а в самом билете - 21 июня. Каюсь, я спешил и допустил ошибку. Всю это тотальную лажу отправляю грекам -



Опустим необходимость еще трижды звонить грекам в Aegean Airlines и спрашивать, получили ли они мой "стыковочный" билет. В итоге получили! Подтвердили, что все в порядке теперь, деньги вернут.

Опустим и тот факт, что позвонив им на следующий день, услышал, что снова должен отправить им стыковочный билет, так как отправленный накануне они якобы не получили. Отправил снова. Теперь получили. И вскоре на телефон пришла СМСка, что деньги за билет вернулись.

Вашу греческую же мать, пи-пи-пи (вырезано цензура).

Куда я в итоге лечу?

24 июня лечу из аэропорта Эрджан на Северном Кипре в Стамбул на "Bora Jet". Там гуляю два дня и затем оттуда в Бухарест на румынской "Tarom", оттуда на поезде в Констанцу, оттуда в болгарскую Варну и под занавес буду день в Софии.

p.s Георгий cyxymu, меня после этого не впустят в Грузию? :)))

p.s 2 Я погорячился, сказав, что перелет Ларнака - Тель-Авив стал бы самым коротким в моей практике. Бывали и короче:

Ливерпуль - о.Мэн, менее 100км
Амман - Тель-Авив, 130км
Корозаль - Сан-Педро (Белиз), 75км. Вот в таком самолетике летели -



Как вы думаете, кто спонсор моего путешествия по Кипру? Может быть ФСБ России, или Моссад? Вовсе нет, спонсор ВОТ КТО.

Поскольку не все читатели имеют аккаунт в Livejournal, я дублирую все свои статьи о жизни и путешествиях в социальные сети, так что присоединяйтесь:
Твиттер http://twitter.com/puerrtto
Фейсбук http://www.facebook.com/lapshin

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив