Водок анал

vikussss — 25.11.2016 Сегодня посланец Потчи Роисси доставил нам свежую прэссу (завидуйте, наш районный боевой листок выходит аж три раза в неделю). Я жадно развернула газетку в надежде, что из неё выпадет очередное извещение о доставке очередной китайской хрени. И да, из бумажка из газеты выпала, но не извещение, а квитанция на оплату воды.

В штатном режиме квитанции на коммунальные платежи нам приносят в районе 20-го числа, и оплатить их надо до конца месяца. Т.е. 20-го ноября принесли квитанции за ноябрь. Но квитанции за воду среди них не было. Я удивилась, но не сильно, ибо нас обслуживает "Водок анал". Всё в этой организации проходит через то самое место, которое значится в их названии, поэтому удивляться ничему нет смысла. Три года назад мы в первый же после переезда месяц переоформили все комм. услуги на себя, а именно на Дениса. Помимо перезаключения договора на воду мы поставили счётчик, ибо платить по конским нормам было совсем невесело, особенно с учётом того, что в тот год с водой вообще было туго - большую часть дней её просто не было. А квитанции приходили! После установки счётчиков жить стало веселее, и я выдохнула, но зря.

Во-первых, пломбировать счётчик к нам за три года так никто и не приехал. Мои проблемы? Нифига. Счётчик стоит? Стоит. Воду мы оплачиваем? Олачиваем. Давайдосвиданья.
Во-вторых, осенью прошлого года в квитанции я внезапно обнаружила какой-то странный долг в тридцать рублей с копейками - при стоимости куба 33,44р. Оплачивать этот долг просто потому, что Водок анал мне его приписал, я не собиралась, продолжала платить по счётчику, и долг этот тянулся из месяца в месяц. Весной я решила таки решить этот вопрос: собрала квитанции за прошедший год, и мы по пути в Елец заехали в заветную контору. Но оказалось, что Водок анал переехал в другое место "направо поедете, потом налево и ещё раз направо". Я плюнула на это дело, и мы уехали в Елец. Мои проблемы? Нифига. У меня все ходы записаны квитанции с 2013 года хранятся, и если потребуется, по ним легко можно будет доказать наличие отсутствия долга. А лишний раз общаться с тётями, которые прежде чем начнут что-то сверять, десять раз обдадут презрением и буду упираться, что у них не может быть ошибок... И всё это только потому, что я отвлекла их от чесания языками под чаёк с вафельным тортиком - спасибо, сразу нет. Не хочу лишний раз касаться этой организации даже шестиметровой палкой.
В-третьих, с полгода назад показания счётчика, мною указываемые в квитанциях, стали расходиться с показаниями, которые переносит Водок анал в квитанцию следующего месяца О_О Например: оплачиваю я на почте квитанцию, в ней моей рукой указано "текущее показание 91", и в чеке пробивается эта информация. А на следующий месяц мне приносят квитанцию, в которой чёрным по белому написано "предыдущее показание 93". И эта разница сохраняется из месяца в месяц. Вот как так, ааааааааааааа? Жители продвинутых регионов, кто передаёт показания и оплачивает воду через интернет - я завидую вам чёрной завистью!!!!11 Свет и газ я всегда оплачиваю онлайн, но Водок анал слишком далёк от современных реалий, чтобы предоставлять своим клиентам такие возможности, увы.

Это всё была присказка - если кто не понял. Сказка только начинается ;)
Квитанция, выпавшая из сегодняшней газеты, поразила меня своей новизной. Изменился дезигн! Укрупнился шрифт, добавились телефоны диспетчерской (даже мобильный!) и полоса штрихкода для считывания терминалами оплаты. А главное - ПРОПАЛ ДОЛГ!! Но появилась переплата 9,41р, гы И вообще, в строке расчётов намужено так густо, что у меня голова вспухла. Месяц (кстати, квитанция выписана за октябрь, который как бэ давно уже оплачен) посчитан не по показаниям, не по нормативу, а по среднемесячному потреблению О_О Мой мозг размягчился и вытек через уши. Вишенкой на торте стала фамилия бывшей хозяйки дома в графе "ФИО плательщика".

В самом низу квитанции я обнаружила выполненную мелким шрифтом рекомендацию "обратить внимание на информацию, указанную в квитанции" в связи с переходом на новое программное обеспечение (ага, понятно, откуда фамилия выплыла), и в случае чего обратиться в абонентский отдел. То есть я должна за свои мобильные деньги им позвонить. Или прокатиться за 60 км, чтобы опять же привести в порядок их бардак.

А ещё я нашла на квитанции адрес сайта Водок анала! Раньше сайта у него не было вообще, и я радостно устремилась. Как вы думаете, что я там нашла? Известно что: "наши новости", "о нас", "структура организации" - кому это всё надо, аааа? Клиенту нужен только личный кабинет с возможностью оплачивать счета и вводить показания счётчиков. Ну может ещё адреса-телефоны контор и аварийной службы. ВСЁ. Кто читает разделы про структуру и новости? Только начальник, этот сайт заказавший и утвердивший.
Зато в разделе с адресами-телефонами я нашла даже ЕМЕЙЛЫ районных абонентских отделов! До чего дошёл прогресс! Вот на емейл-то нашего отдела я и написала уточнения по абонентской информации. Письмо отправила с уведомлением о прочтении. Которое конечно же не пришло -_____- То ли не читают почту, то ли отменили отправку уведомления, то ли вообще не через почтовый клиент почту смотрят. Но я свою миссию выполнила, на этом всё. Буду и дальше просто платить по счётчику и давайдосвиданья, Водок анал!

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив