Убийцы времени пассажиров ЦППК

fixin — 08.09.2016

За 2015 год ЦППК перевезла почти 590 млн пассажиров. Многие из них для покупки билетов использовали терминалы, которые теперь есть на любой кассе.

Но мало кто обращал внимание, что из-за серьезного просчета в проектировании программного обеспечения этих терминалов убито на пустом месяце огромное количество человеко-лет.

Что же это за проблема?

Дело в том, что в терминале нельзя купить в одну операцию 2 и более билетов. Т.е. если ты едешь с семьей или спутниками, приходится для каждого покупать отдельный билет.

Давайте прикинем, какие потери времени из-за этого произошли у пассажиров ЦППК за 2015 год?

Из 590 млн пассажиров многие пользуются абонементами, допустим, билеты покупает только пятая часть пассажиров. Из них только каждый 10-й путешествует не в одиночку.

Итого по грубым прикидкам, такие проблемы с билетами возникли у 11,8 млн человек. Если один билет покупается за 20 секунд, то два уже за 40, потери времени на одного пассажира составляют 20 секунд. Итого потери времени = 11,8 млн : 2 (т.к. проблемы только у каждого второго) * 20 секунд = 118 млн секунд : 3600 секунд в час = 32 000 часов = 3,5 года жизни пассажиров было вычеркнуто из жизни.

Как же так, ЦППК, всего то и нужно нарисовать лишнюю кнопочку +1 билет и нажимать её один, два и более раз, чтобы купить несколько билетов.

Оставить комментарий

Популярные посты:

nero

Выбор частного пансионата для пожилых людей с рассеянным склерозом

• Ранее
• Архив