Разрулить конфликт.

gelena_s — 13.08.2024 Черт, вот нечаянно удалила пост. Придется переписывать- как от таких мелочей настроение портится то! Но вернемся к теме. Вчера пост про апельсин- https://gelena-s.livejournal.com/1872729.html показал много наших заблуждений и привычных схем поведения.
Сам кейс да, практически картонный, но это то нормально как раз, я тоже училась когда то в вену попадать на симуляторе, а не на живом человека сразу.
В упражнении участникам изображающим детей выдаются листочки со своей позицией, которую они должны продвигать. А дальше- уже личное творчество и импровизация. Кстати само участие в таких кейсах в роли героев тоже очень полезно и помогает многие свои проблемы понять иногда.

Вот я и стала спрашивать типа героев сразу о цели овладения апельсином преткновения. На что та, кто играла девочку сказала, что ей нужна цедра для пирога, а с целого ее натереть удобнее, а тот, кто играл мальчика, признался, что хотел проверить- сколько сока в одном апельсине , потому, что они с приятелем поспорили.
Потому решением тут было сначала натереть цедры, а потом отправить апельсин в соковыжималку.

А ту юристку это как раз и сильно удивило, что хоть и в кейсе, но решение , удовлетворяющее обоих , возможно. Она тоже, как многие , воспринимала переговорный процесс как то, что переговорщик выбирает сторону и стремится ей помочь, убеждая вторую в том, что все справедливо. В случае мамы отобрать апельсин и отдать сестренке, раз она « младше», а старшему прочитать мораль , что младшим надо уступать. Ну по ее словам….
А тут то и заложено главное правило хорошего переговорщика и посредника-медиатора - он должен максимально сблизить позиции, не принять ни одну сторону, а помочь подойти хоть на сколько то шагов к консенсусу.

А теперь усложним задачу- исходник тот же, но мальчику еще и хочется похвастаться друзьям , как он уел « эту шмакодявку», это еще в том возрасте доблесть, а у девочки еще и обида на то, что он пытался апельсин отнять силой. Ну а вы снова на месте мамы- как будете решать задачу при новых вводных?

Оставить комментарий

Популярные посты: