Про неудачный опыт (изготовление дубликата брелка сигналки)

Сигналка достаточно редкая и старая, сейчас не производится (exellent city).
Хочу сделать запасной брелок, на случай утери/повреждения первого.
В контексте изготовления дубликатов брелков мне в песочнице как-то советовали контору "автоключи" на Сенной (ул. Ефимова, 1/4). Типа круты и сделают любой дубликат любого брелка сигналки на раз-два.
Первый раз обратился ним с месяц назад. Нужного мне брелка у них не оказалось. Ну ладно, нашёл его в итоге на авито в Москве (новый) , заказал у мужика, недавно получил.
Звоню снова "ключникам" сегодня, отвечает какой-то таджик.
Вкратце высказываю суть проблемы, он в ответ буркает "счаз, падаждите" и начинает минут пять трындеть с кем-то в офисе на крайне любопытные темы типа цен на овёс в этом сезоне.
Потом таки возвращается ко мне и после повтора моей тирады начинает с меня спрашивать наличие:
-заводской инструкции
-пин-кода
-места установки секретной кнопки.
Когда я ответил, что ничего из этого у меня нет, тажик тут же потерял ко мне интерес и заявил что помочь мне нэ сможет.
Но дело в том, что если бы у меня были инструкция, пин и кнопка - я бы сам привязал брелок в пять минут, безо всяких мутных личностей со среднеазиатским акцентом.
Скажите, это я вместо мастера попал на дворника ибо праздники, или они действительно настолько бесполезны?
Ну и второй вопрос - "куды бечь" теперь?