Патрик Ленсиони "Три признака унылой работы". Рецензия

mustread — 08.07.2010

Читал: Дмитрий Кузин

«Если когда-нибудь, гоняясь за счастьем, вы найдете его, вы подобно старухе, искавшей свои очки, обнаружите, что счастье было все время у вас на носу»
Из форума студентов института прокуратуры
Вероятное авторство – Бернард Шоу

«Три признака унылой работы: История со смыслом для менеджеров (и их подчиненных)» Патрик Ленсиони. Издательство «Альпина Паблишерз»; Издательство «Юрайт». Москва, 2010

Зайдя по делам в какую-нибудь фирму, обнаруживаешь там радостную, праздничную атмосферу, когда все искренне рады тебя, постороннего случайного посетителя видеть, а между собой сотрудники общаются так, как будто они – одна большая дружная семья, и сегодня чей-то день рождения. Видно, что все буквально «тащатся» от своей работы, а сама она, окружение, клиенты, посетители – всё-всё «в кайф». Уходя оттуда, уносишь с собой радость и энтузиазм. Большинство читающих эти строки знают такие фирмы, знают и то, что подобных компаний пугающе мало.

В такие минуты задумываешься: почему подобные фирмы редки? И что сделать, чтобы их стало больше? Может быть всё дело в девальвации термина «менеджер» в русском деловом обороте, и, как следствие, непонимании истинной роли менеджера в организации трудового процесса?

Многие из нас уделяют работе около трети своей жизни. Часто эта треть – худшая из всех. Иногда – просто ничем не выделяющаяся. Время, затрачиваемое на то, чтобы заработать деньги для «настоящей жизни». Патрик Ленсиони задаётся вопросом: почему в одном случае работа уныла и скучна, а в другом – радостна и позитивна? Может быть уныние связано с типом выполняемой работы? Но тогда не было бы ненавидящих свою работу «звезд» и счастливых от того, что они «строят церковь» каменотёсов.
Может быть тогда дело в типе личности? Позитивный человек воспринимает любую работу с энтузиазмом, а непозитивный – с унынием? Тогда мир бы не знал фактов «чудесного превращения», когда, сменив работу, самый унылый человек становился вдруг счастливым и довольным.

Автор дает ответы на все эти вопросы посредством своего бизнес-романа и его главного героя – Брайана Бейли.

В начале повествования мы застаем Брайана в должности исполнительного директора небольшой компании JMJ Fitness Machines, где за два года ему и его команде удалось поднять моральный дух коллектива на недосягаемую высоту и сформировать новую корпоративную культуру.

Тема корпоративной культуры модна сейчас и в нашей стране, однако, большинство к ней относится примерно также, как прекрасная девушка, которая сегодня на переговорах скептически спросила меня: «А Вы в неё верите?». Судя по книге, и в странах развитого капитализма многие не осознают её важность и влияние на бизнес компании.

Брайан осознает. Он ещё не вполне отдаёт себе отчет в том, что помогло ему добиться успехов…

Череда событий приводит к тому, что герой книги оказывается совладельцем и управляющим заштатной пиццерии, сотрудники которой ведут себя как сомнамбулы и явно считают свою работу худшим времяпрепровождением. Унылым, но неизбежным. Брайан задаётся целью полностью перестроить работу заведения, в то время как его семья – жена и взрослые дочь и сын – осторожно интересуются его душевным здоровьем.

Именно в этой деятельности приходит осознание секрета: любая работа может стать непривлекательной. Достаточно трёх условий:

- отсутствуют критерии оценки работы;
- существует ощущение, что твои действия не оказывают влияния на жизнь других людей;
- люди не могут реализовать себя в работе, если они остаются безликими.

Эти три условия названы в книге тремя признаками унылой работы и определены как отсутствие критериев оценки, ненужность и анонимность.

Дальнейшее повествование строится вокруг наделения смыслом работы сотрудников пиццерии, введения критериев оценки их работы и попыток (успешных) понять каждого сотрудника как человека, а не просто как функционал.

Что на выходе? Праздничная, радостная атмосфера, когда все искренне рады тебя, постороннего случайного посетителя видеть (не говоря уже о случаях, когда ты – постоянный клиент), а между собой сотрудники общаются так, как будто они – одна большая дружная семья, и сегодня чей-то день рождения. Видно, что все буквально «тащатся» от своей работы, а сама она, окружение, клиенты, посетители – всё-всё «в кайф». Уходя оттуда, уносишь с собой радость и энтузиазм.

Результатом изменения корпоративной культуры в этом случае становится не только бизнес в удовольствие, но и вполне осязаемый рост прибыли. Догадайтесь – почему?

Кто-то может сказать, что модель Ленсиони излишне упрощена. Кто-то наверняка недоверчиво хмыкнет. А кто-то – возьмёт и сделает. Позовёте к себе после внедрения? Мне интересно будет взглянуть на то, что же у вас получилось.

Общая оценка. 7 из 10.

Легко читается. Понятно формулируется и проблема, и решение. Тема актуальна, а её внедрение – несложно. Если действовать. Как настоящий менеджер.

Читай. 7 баллов.

Если переводится бизнес-роман, то отношение к переводу и редактуре у читателя всегда более строгое, чем в случае с обычной бизнес-книгой. Бизнес есть, роман – с натяжкой тоже получился.

Думай. 7 баллов.

Думать Понятно, что делать, понятно, как действовать. Рукава засучили? Не забудьте продумать мелочи.

Делай. 7 баллов.

Вы ещё читаете???

Оставить комментарий

Популярные посты:

thurinus

Drip Casino - оазис азартных развлечений с богатым выбором игр, турнирами и бонусами

anatolij_921

Россия вошла в топ-10 стран по количеству супружеских измен

pereklichka

Бессмысленность террора: вчера и сегодня

natalia_goodler

На Ордынке, на Ордынке...

kiowa_mike

Обнаружил в "Калибре" ещё один оружейный магазин...

anatolij_921

Вот бы нам пару пилотных регионов! (с)

iam_krasnoyarsk

О танках и танкистах 13-й танковой бригады

makushka

Кузя - пациент N2

inna1903gr

Домашний зверинец

• Архив