Параноидальные будни Сбербанка - упыри-клиенты

rovego — 29.07.2016 Все рассказывают о том, какие плохие банки, и никто почему-то не расскажет, какие упыри зачастую клиенты.

Мой хороший знакомый работает в банке. Известный банк, каждый житель нашей страны с ним дело имел не раз. Не какой-нибудь "Калошастройстрем-банк" или "Украд-стырин-банк". Это Сбер, всем известный Сбер. Знакомый там старшим менеджером работает. Это значит, все неприятности, которые происходят в филиале, разруливает именно он.



И если его кто и бесит, так это параноидальные клиенты. Говорит, есть целый вид параноиков. Люди, которые по два часа читают вслух договоры об оказании услуг, но никогда не видят самого главного. Люди, которые пришли в банк, как в логово врага.

Люди, которые уверены, что задача Сбербанка - вытрясти с них их кровные копейки. Эти клиенты не подключают дополнительные услуги, не желают получать уведомления о расходах по СМС, с подозрением косятся на предложения по пенсионному страхованию, но при том всегда теряют деньги. Последующее скандальное расследование - а они всегда скандалят сразу, как только входят в банк - обычно показывает, что бабки потрачены ими же. Или близкими, которые тоже знают пин-код от карты.

Сегодня я послужил жилеткой этому терпеливому человеку. Он пропадом клял некую даму, клиенту, которую обслуживает как раз его филиал. Он говорил, что стадо греющихся побирушек или небольшой упоротый грабитель для него были бы ерундой на постном масле по сравнению с общением, которым славится эта клиентка.

Сегодня она потеряла 750 рублей.

Сначала тетя потеряла карту. Ей сделали временную, закрыли счет, привязанный к потерянной карте, и предложили дождаться именную ВИЗу. ВИза пришла, а дама - нет. Но наконец-то ее лицо озарило филиал Сбера. Дама потеряла временную карту, и ей пришлось идти и забирать именную!

Про годовое обслуживание, которое составляет те самые 750 рублей, ей объяснили еще раньше. И в этот раз - снова. И она, кажется, слышала. Она подписала все документы, прочитав их на три-четыре раза и достав до печенок операционистку. Потом ушла.

Через два часа она вернулась, чтобы провозгласить:
- Люди! В этом банке крадут деньги!

К ней сразу бросились консультанты и сам старший менеджер, ведь ее хорошо знают. В мае проходило темпераментное расследование "Кто пытался снять 28 рублей!" Оказалось, что ее собственный внук задумал что-то купить в интернете, но пока доискались... А вошла она тогда с таким же криком. Воруют, грабят, убивают. А тут 750...

Да, оказалось, ей кто-то полторы тысячи перевел, а остаток составил меньше. Конечно же, деньги украл банк, как же иначе. И вот ей объясняют про годовое обслуживание, а она говорит, что ничего не знает, какое обслуживание, ничего она не подписывала, а если подписывала - значит, не поняла, обманули, обдурили.

Думала, говорит, что эти 750 рублей разобьют на 12 месяцев.

И я, выслушав простую,житейскую историю от обычного старшего менеджера Сбербанка, говорю: "Какое счастье, что я в банке не работаю".

Как они таких выдерживают, интересно?

Сказал ему: "В следующий раз посоветуй этой бабе деньги получать и посылать с курьером. Зачем ей вообще банк?"

Ответил: "Нельзя. Мы, гадство такое, обязаны быть вежливыми. "Через не могу". Работа такая".

Мда, лучше уж кондуктором в трамвае служить.

&***САМЫЕ ОБСУЖДАЕМЫЕ ПОСТЫ***&

• Школьницы ради лайков снимают трусы


• ТОП-блогеры должны получать за работу деньги


• Если бы вы могли убрать 1 человека, кого бы вы убрали?


• Русская жена приехала с бывшим мужем


• Парализованный отец никому не нужен


• Нацизм в России


• Уволен за "вонючий Доширак"


• Хамство у нотариуса: "мало вы себе отмерили"


• Выгнал неверную жену


• ФСБ уничтожит анонимов в сети


• Если Вас оскорбили в моем ЖЖ


• С кем будем воевать?


• Какая же классная стильная форма у российской сборной! (фото)


• Расстроен, что Россия будет на Олимпиаде: муж информатора Степановой


• Твоя жена тебе не принадлежит

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив