О том, как обращаются с людьми сотрудники паспортного стола. Пьеса в двух лицах

oskanov — 19.05.2016

Я не хочу писать, что мы живём в Мордоре, или что Россия варварская страна. Я продолжаю верить в людей, и думать, что мы, всё наше общество, медленно, но верно движется вперёд, и впереди нас ждёт что-то светлое и хорошее. Тем не менее, периодически мне приходится сталкиваться с тем, что в мире, где я живу, всё же сохранились реликты прошлых дней, которые не хотят (а может и не могут) жить так, чтобы не было стыдно за собственные поступки. Я периодически сталкиваюсь с государственными структурами, и могу вам точно сказать, что в большинстве из них уже давно наведён относительный порядок и цивилизация широкими шагами внедрила технологии, облегчающие жизнь и государственным служащим, и народу, которому эти служащие служат. Тем не менее остаются нетронутые заповедники, в которых до сих пор трясина непрофессионализма засасывает несчастных жертв, чавкая своей ненасытной утробой. Те, кто меня читает, знает, что я люблю писать о природе и укромных уголках нашей необъятной Родины, однако в этот заповедник я вас ещё не водил.

Многие читатели знают, что у меня в конце апреля родилась дочь. По закону в течение 30 дней мы должны получить свидетельство о рождении, а потом ещё в течение недели с момента получения свидетельства зарегистрировать (прописать) ребёнка. С получением свидетельства о рождении трудностей не возникло. ЗАГС выдал мне требуемый документ за 10 минут. Как я и писал, в большинстве государственных учреждений я сталкиваюсь с порядком. Следующим шагом требовалось прописать ребёнка в паспортном столе. Туда я и отправился.

Скажу честно, за последние 20 лет там мало что изменилось. Огромные очереди и невероятная неразбериха. Стульев в коридоре нет вся толпа – стар и млад, пенсионеры, женщины с новорожденными – все толпятся тесном коридоре, ожидая своей участи. Я себе подобной участи не желал, а потому позвонил жене, чтобы она записалась на приём через всем известный сайт "Госуслуги". Для того, чтобы зарегистрировать ребёнка, один из родителей должен подать на сайте заявление. Что и сделала моя жена. На следующий день пришёл ответ. Казалось бы вопрос решён. Нам назначили время и место, и можно спокойно избежать бессмысленного нахождения в очереди.

Собрав необходимый пакет документов, я явился в назначенный срок в назначенное место. И тут же столкнулся с бардаком. Огромная очередь в коридоре не хотела никого пропускать, ссылаясь на то, что список людей по предварительной записи вывешен, и никого на 17:30 нет. Сами понимаете, что такое пройти без очереди сквозь строй озлобленных людей. Тем не менее, я прошёл. Угадайте, что сказал мне начальник паспортного стола?
– А я не буду регистрировать вашего ребёнка, потому что вы не Наталья Владимировна!
– Как же так? - спросил я. – Ведь в ответе ясно сказано, что требуется прийти лично законному представителю. Нигде не сказано, что заявителем на регистрацию не может написать один из родителей, а законным представителем явиться другой.
– Ну, мало ли что написано. Давайте сюда Наталью Владимировну!
– Это невозможно сделать. Она сейчас дома с ребёнком!
– Тогда давайте ваше заявление!
– Но ведь у вас есть заявление от моей жены на столе. Она имеет право заявить о нашем желании зарегистрировать?
– Имееет.
– А я имею право зарегистрировать?
– Имеете.
– В таком случае, что вам мешает зарегистрировать ребёнка? Разве для этого нужны оба родителя?
– Нет.
– Тогда в чём проблема?
– В том, что я не буду вас регистрировать, потому что заявление писали не вы.
– Но ведь нигде не сказано, что заявитель и представитель ребёнка должны быть одним и тем же человеком? Посмотрите сами. – Я протянул раскрытое электронное письмо с портала "Госууслуги".
– Вы что, будете цепляться к словам? - спросил меня начальник паспортного стола.
– Я ни к чему не цепляюсь. Я просто хочу зарегистрировать ребёнка. Это возможно?
– Нет.

Разговор зациклился и мы препирались ещё несколько минут. Я достал диктофон и пользуясь своим правом записал нашу беседу. В конце беседы, начальник паспортного стола начал угрожать мне нарядом милиции, хотя я ничего противозаконного не делал. Разговор пришлось закончить, чтобы не задерживать остальных людей, которые в общем-то ни в чём не виноваты.

Закончил я его так:
– Мы подадим новое заявление. Приедет жена лично, и вы никуда не денетесь, всё равно зарегистрируете нашего ребёнка. А я с этой записью пойду разбираться в отдел контроля и профилактики. И если это не поможет, напишу заявление в прокуратуру с просьбой разъяснить мне правомерность ваших действий и угроз вызова отряда милиции...

Я взял телефон доверия (который в это время уже не работает, хе-хе) и завтра буду разбираться с этим вопросом. Возможно после таких инцидентов некоторые сотрудники МВД будут иначе относиться к людям и помнить, что их работа служить и помогать народу, а не мотать людям нервы. Зовут начальника паспортного стола подполковник М.А. Терёхин. Я считаю, что страна должна знать своих героев.

Как думаете, удастся пробить стену чиновничьего произвола?

Оставить комментарий

Популярные посты:

vespasianus

Санатории Симферополя: как выбрать лучшее место жительства и ухода для людей с особыми потребностями

grazdano4ka

​***

taurus_ek

Дионис и комплекс неполноценности

toomth

Газпром мечты сбываются

antialle

Случайный "Борик"

ru_auto

Лето близко.

irina_chisa

Мартовский январь в Александрии

aniskin1968

35-й по счёту Ту-214 совершил первый полёт

rivka381

"Подкатить яйца"

• Ранее
• Архив