О каком доверии к клиенту может идти речь...

spb_auto — 27.03.2013 ...если на заправке, сначала заправившись, отъехав 5ть метров и припарковав машину у входа, я выслушиваю от кассира автоколонки замечание, про то, что мол не стоит так делать. Что она уже подумала о моём намерении уехать не заплатив.
На мой ответ, что я в первый раз слышу такое требование и я всего лишь освобождаю место для следующего клиента, мне было сказано, что у нас так не принято и просьба в будущем поступать именно так: заправится, оставить машину рядом с колонкой, заплатить. Я сказал, что я не буду так делать и не вижу причины делать мне замечание, на что услышал от охранника автозаправки следующее: «Тогда, в след. раз я буду вынужден бросится вам под колёса!».
Вот он — русский сервис и лояльность к клиенту.
А вы что думаете?
Как вы обычно поступаете?

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив