Как нас, абонентов, передают из поглощаемой компании в поглощающую

dostalo — 22.06.2018 Первым сотовым оператором был "Смартс". Один раз они даже вернули мне деньги, списанные со счета после того, как сын из игры послал СМС на платный номер. Тогда я и попросил их отключить возможность звонков и смс на платные номера.

Потом "Смарт" вместе со мной был проглочен "Ростелекомом". Сразу засада. Были деньги на телефоне, дня 3 он провисел молча в одежде (я болел), и исчезли. Жалуюсь, мне говорят, платная услуга. Откуда, какая? А запрет звонков и смс на платные номера (у "Смартса" это бесплатно). Я же не подписывался, меня не предупреждали, верните деньги. Отказ....

Потом "Ростелеком" превратился в "Теле2" и тоже какая-то необъявленная закавыка была, не мог я куда-то звонить...

Теперь едят провайдеров интернета. Мой "Коламбия Телеком" вошел в "Дом.Ру". Обычно я платил за трафик так: до отключения (в полночь) -> обещанный платеж -> оплата. Сегодня интернет иссяк где-то около 14-00(!?). Оформить в личном кабинете обещанный платеж не получается: лезут всплывающие окна с предложением перейти на "Дом.Ру" и там чего-то делать. Зачем мне "Дом.Ру"? Закрываю окна, читаю новости провайдера, все тихо, но обещанный, как и иной платеж невозможен.

В техподдержку звоню и недоумеваю: она захвачена "Домом.Ру". Продравшись сквозь голосовое меню, выясняю, да, теперь я абонент "Дом.Ру". Как платить? 1-го числа. И обещанный платеж у них платный.... А мне то как быть? Платишь стоимость тарифа вот по этому логину, получаешь интернет до 1 августа. ПлачУ. Интернета нет. Что за фигня? Активируйте тариф, но все деньги спишутся в этом месяце. С чего бы, пардон? часть месяца я уже оплатил. Ладно, возьмем долю за этот месяц, потом доплатите до 1-го числа. И все это чередуется "ждите", "ждите", а время идет.....

Разобравшись со всем поинтересовался: а нельзя ли было уведомить о такой трансформации, ведь, все мои данные у вас имеются? А вам, говорят, была СМСка 10 июня. Смотрю телефон, да было:

"Приветствуем вас среди клиентов Дом.ру! Мы рады предоставлять вам качественные услуги и просим оплачивать их полностью до 1 числа каждого месяца по договору №ХХХ. Подробнее по тел. ХХХХХХ". Было то было, но я посчитал это за спам, больно похоже....

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив