Если это лучший, то какой тогда худший???

grenoble — 07.04.2012 Неделя ненависти к банкам продолжается.

Сегодня я особо люблю Альфа-банк. Вообще, простите мой французский, но такие банки надо любить со страпоном и без смазки.



В предыдущей серии мы так и не выяснили, чей был косяк, когда 1,5 недели гуляли деньги между счетами в Альфе и Сбере, и в результате благополучно вернулись в Альфу.

Далее было прекрасное: деньги отправились в слудующий путь внутри банка.
Вообще я считаю, что плед с оленями должна дарить не газета Аргументы и Факты, а Альфа-банк. Всем своим клиентам. В момент заведения банковской карточки. Т.е. деньги там доставляются исключительно таким способом: на оленях. Так что не надо мне рассказывать, что внутри банка деньги переправляются мгновенно. Если с вами такое произошло, то это просто у вас на плече сидела фея с волшебной палочкой и делала вам подарок.

Сегодня же произошло прекрасное. Причем одновременно многапрекрасного.
Владелец карточки, принявший для меня перевод, решил снять эти деньги (тут нужно пояснение: на карточке альфы можно иметь несколько счетов - рублевый, валютный, а карточка при этом одна), а еще он решил заправить свою машину. Полный бак.

Точнее все было в обратном порядке. Сначала была заправка полного бака. И полная невозможность оплатить карточкой. Хорошо, что были еще и наличные. А то мне интересно, каким образом бы пришлось обратно выливать бензин?

Дальше был поход в банкомат. Потом в другой. Оказалось, что у банка банкоматовый коллапс, и банкоматы дружно не работают. Т.е. представляете чудесную ситуацию: люди держат деньги на карте, и внезапно на сутки лишаются возможности этой карточкой воспользоваться. Т.е. прям девиз: будь крутым, проживи субботу без денег!

Думаете, на этом чудеса закончились?
А вот и нет!
Следующим номером был поход в отделение, где и была открыта сия чудо-карточка.
На вопрос, что за фигня, почему не работают банкоматы и нельзя платить карточкой, сотрудница банка хлопала ресницами, разводила руками, и с видом, достойным трагической актрисы сообщала: "ой, у нас сбой".

На вопрос, на какой же кривой козе можно подъехать к собственному рублевому счету, она выдала прекрасное:
 - вы можете снять деньги тут, в отделении. Но надо будет заплатить комиссию (нет, вы не ослышались, за снятие денег в отделении своего же банка, где открыт счет, они берут комиссию!!!)
 - второй вариант - открыть карточку у них,  отдельную для рублевого счета (напомню, что альфа предоставляет услугу, когда на одной карточке может быть несколько счетов в разной валюте), снять деньги тут же в отделении, а потом карточку закрыть.

Вот такие дела.
Дорогой Альфа-банк! Ставлю тебе твердую пятерку за отвратительную работу и полную некомпетентность.
Даже Сбербанку, который так часто все ругают, есть еще чему у вас поучиться.

Надеюсь, что пиар-служба Альфа-Банка отпишется у меня в комментах, как обычно это делают пиар-службы приличных организаций.

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив