А есть ли рай для потребителей? | ПРИСТАНЬ ОПТИМИСТОВ

Помните, как в начале 90-х нас убеждали, что капиталистический строй – это рай для потребителей, что конкуренция вытеснит недобросовестных продавцов услуг и производителей некачественных товаров. Хотелось это попробовать многим. Мне тоже.

Первые поездки за границу  почти убедили в справедливости этих слов. Маленькие неприятности не принимала во внимание.

Вот уже в течение пяти лет появилась возможность оказаться не в роли туриста, а человека, несколько месяцев в году живущего в одной из европейских стран. Жизнь не в гостинице, а в апартаментах (таким красивым словом называют даже обычную однушку на Кипре) позволяет узнать страну совсем иначе, почувствовать ее особенности и испытать реалии страны. Кипрский опыт подарил мне один эпизод, о котором решила рассказать в день защиты прав потребителя.

В ванной комнате перегорела лампочка. Попробовала заменить, но не получилось. Вот даже не смогла ее выкрутить.

По интернету отправила заявку в службу послепродажного сервиса (так называется структура, обслуживающая дом). Мне через день перезвонили и сообщили, что в 10.00 придет специалист, чтобы решить проблему.

Он пришел. Правда не в десять, а в три часа дня. На Кипре почти никогда не приходят к назначенному часу. Почему-то…

- Do you have- Yes, - вежливо и с приветливой улыбкой ответила я.

На этом мой английский кончился, поэтому, включив мимику и жесты, объяснила суть проблемы. Пришедший специалист повторил то, что я сама пыталась сделать, – заменить лампочку. Не получилось.

ten o'clock. ( Проблема. Завтра в десять часов).

В очередное завтра пришли уже трое. Не в десять, конечно, но пришли. До обеда…

- Do you have- Yes, - уже с нескрываемым раздражением сказала я…

Они долго что-то обсуждали на греческом языке, опять пытались вкрутить лампочки…

ten o'clock. ( Завтра в десять часов).

Правда он пришел с лестницей, фонариком и каким-то прибором. Быстро осмотрев ненавистную лампочку, он произнес уже ставшую магической фразу: «Do you have - Tomorrow at - No. 5 minutes Действительно через несколько минут он, заменив какую-то штучку, включил свет в ванной.

Даже не знаю, возможен ли рай для потребителей в принципе….