Психологическая задачка про зубы

emotion_lady — 27.07.2013

Дано:
1) в процессе лечения новых дырок появился скол старой пломбы,
2) врач приняла решение не вскрывать всю пломбу, а подрихтовать место скола,
3) пломбирование одной поверхности стоит по прайсу X, двух - Y, трех - Z. Суммы, разумеется, не кратные. И если честно - не маленькие. Итак, я заплатила в данном случае X,

4) через неделю стало ясно, что фокус не прошел - появилась трещинка, я побежала чинить по гарантии (год на пломбу, десять на имплант),
5) вскрыли пломбу, сделали по уму - две поверхности. Счет выписали на одну - X, "вторая по гарантии",
6) итого зубик обошелся в X*2, да еще к тому же велено подумать о коронке, т.к. ловить там нечего, от зуба остались одни воспоминания.
Требуется доказать:
1) если бы сразу делали по полной программе, я бы заплатила Y,
2) первый неудачный опыт вычитаем,
3) к доплате Y-X.
Не сходится ответ с учебником!
Оплатила и пошла думать.

Подумала и написала им - ребят, а точно надо с меня брать два раза по X, а не один раз Y?
На следующий день перезвонили и сказали: вернем вам на счет (X*2 - Y), но вы должны ОЧЕНЬ хорошо подумать о коронке, пломба стоять не будет. Вот в этом месте я вместо иксов-игреков озвучу разницу: примерно 150 долларов...
Правильно понимаю, говорю, что вы предлагаете вернуть деньги в ответ на фактический отказ от гарантии?
Да.
А вертайте ..

И вот я сижу и кумекаю: не испортила ли я отношения с клиникой? Не бабка ли я сварливая? Да что там - не сука ли я мелочная? Все остальное в этой клинике мне очень и очень нравится, а вот теперь они обидятся и .... И ЧТО???? Это уже рациональная часть включилась.
Как же сложно балансировать между краткосрочными и долгосрочными интересами, между разумной экономией и дурной жадностью, между "не обидеть кого-то" и "не дать обидеть себя". Так долго жила по принципу (условно) "лишь бы не было войны", что естественному навыку балансирования не было места для формирования, каждый раз приходится думать, а не ЗНАТЬ.
Завидую тем, кто знает, что у него точно есть право - ну уж спросить-то точно есть!!! Я ж не требовала денег обратно, а уточняла правила.
А вот все равно трепыхаюсь.
Между прочим, навеяно книгой "Outliers", как раз о воспитании родителями у детей вот этого "чувства собственного права" (криво я перевела, что-то не соображу, как красивее). Статистика говорит, что воспитание в семьях среднего класса и выше отличается от воспитания в бедных семьях, в частности, специальным развитием осознания собственной ценности и права получать то, что бы ты хотел получить. Тут много спорного, но мои родители точно перед визитом к врачу не говорили мне, что я могу задавать любые вопросы доктору и вести с ним равноправный диалог (как в примере из книги), скорее, мне внушали, чтобы была тише воды - ниже травы. До сих пор икается.

Оставить комментарий

Популярные посты:

didius

Казино Jozz: более 1000 игр, выгодные бонусы и интересная программа лояльности

vybory_91

8 апреля.

masterok

... о наступлении ВС РФ

grigoriyz

Мой перевод рассказа Дэвида Фостера Уоллеса.

roomd

DIY REI

tanechka_s

В Краснодаре цветут каштаны и розы

ka_mysh

Вороны на гнезде

uncle_ho

Воскресный шизомилитаризм. Выпуск №632

flackelf

Эскпозиция посвященная СВО в Петербургском музее ВМФ.

• Ранее
• Архив