я в шоке от квалификации своих сотрудников

Но, дабы стал понятен маразм проблемы, здесь я привожу интерпретацию служебки с более понятными терминами, предложеную моим коллегой по ИТ. Смысл и абзацы, а уже тем более последяя фраза сохранены в первоначальном виде.
«Действие 1. Я получил по почте документ на 20 страниц. Для того чтобы показать его другим людям, я хочу его распечатать.
Для этого я захожу Файл->Печать, ставлю галочку текущая, ОК. Затем выбираю следующую страницу и повторяю написанные выше действия. И так 20 раз.
Действие 2. А должно быть вот так:
Получил документ, открыл, нажал на кнопочку с принтером и получил сразу же на принтере все 20 страниц.
Вопрос что нужно сделать чтобы было как в действий 2»
Что бы вы ответили на такую служебку? )))))
И что самое страшное - это написал ИТ-ник, который работет с этой программой почти год......