вот знаете что? чем больше я встречаю т.н. бизнес-тренеров,

paola_maldini — 09.09.2011 вот знаете что? чем больше я встречаю т.н. бизнес-тренеров, тем крепче во мне пагубное желание тоже влезть на какой-нибудь броневичок и показать всем кузькину мать. недавно, отсматривая резюме менеджеров по персоналу, я наткнулась на строчку "провожу авторский тренинг "тело - зеркало души". до таких высот мне, понятно, еще далековато, однако с авторским тренингом "доброе слово и кошке приятно" я, в принципе, готова выступить хоть прямо сейчас

потому что - запомните, а лучше запишите - людей надо хвалить
особенно если эти люди - дети или подчиненные

я даже не знаю, если честно, как так получается - люди остро страдают от недостатка признания, ноют "ах, меня никто не ценит", но как только речь заходит о фидбэке кому-то третьему, так способны выдавать одни пиздюли. а потом еще и удивляются - дети у них затюканные, сотрудники впали в апатию, жена бросила. да разве это так трудно - экстраполировать собственный опыт и понять, что если вы человека постоянно ругаете и никогда не хвалите, он начинает думать, что вы его не любите? а когда он думает, что вы его не любите, ничего другого он про вас думать уже в принципе не может?

хуже этого, пожалуй, только вариант, когда человек получает пизды, а параллельно слышит хвалебные песни в адрес кого-то другого. и не обязательно даже при этом сравнивать, достаточно факта. "зашла сегодня к павловым, так у тани в комнате чисто". "ира-то четверть на одни пятерки закончила". "ах как хорошо максимка бабушке помогает". если вам никогда не говорили такого, вам крупно повезло, ибо невозможно объяснить, какой грязью из-под ногтей себя в этот момент чувствуешь. сейчас минутка психоанализа будет, но иногда очень хочется вернуться в свое семилетнее тело, только для того, чтобы встать и сказать: "да вы чо, охуели что ли совсем, такое говорить?" (ну и потом, конечно, быстро выйти из семилетнего тела, пока не прилетело по жопе). а далее человек волей-неволей складывает все в общую картинку. "я - не вымыл посуду, порвал куртку, не ем свеклу => плохой; другие - хорошо учатся, выносят мусор, поливают клубнику на даче => хорошие". и не стоит думать, что взрослые в этом плане как-то отличаются от детей. да и не только в этом плане, чоуштам

однако, думается мне, что прийти к осознанию необходимости похвалы - всего лишь первый этап
про него обычно узнают из книжек типа "секреты мотивации персонала" и начинают считать себя крутыми менеджерами, а правда, между прочим, в том, что иногда лучше не сделать ничего, чем сделать что-то неправильно

потому что - запомните или запишите - людей надо уметь хвалить

во-первых, мое глубокое убеждение состоит в том, что каждый раз, когда кто-то говорит "похвала - это один из способов нематериальной мотивации", где-то в мире умирает хомячок. беда в том, что почему-то мало кто отличает мотивацию от манипуляции. похвала - способ сделать человеку приятное. манипуляция - способ заставить человека что-то сделать. чувствуете разницу? нет? "милый, у меня был феерический оргазм" и "милый, ты так хорош в постели, и кстати, я видела сегодня потрясающую шубу" - а так чувствуете? некоторые, конечно, мнят себя тонкими манипуляторами и интриганами, но практика показывает, что недооценивание людей - очень глупая ошибка. многие попались и выглядели идиотами, честно-честно

во-вторых, слово "молодец" - это, извините за рифму, пиздец. его даже словарь затрудняется определить по-настоящему, а все потому, что в нем нет смысла, только жиденькая затасканная коннотация. забудьте, пожалуйста, слово "молодец" и начните использовать нормальные слова

в-третьих, (сюрприз!) люди разные. есть такая теория (не буду ссылаться на автора, есть причины), что форма похвалы должна как минимум различаться для мальчиков и девочек. мол, мальчикам нужно, чтобы оценили продукты их деятельности - "отличная башня из лего", "красивая сортировка пузырьком". девочкам же нужно признание их личных качеств. для сравнения, "вкусный суп" и "прекрасный текст" - это признание исключительных качеств супа и текста. признание исключительных качеств человека - это "ты круто готовишь" и "ты охуенно пишешь". с этой теорией, скорее всего, многие поспорят, но именно на ней я и не настаиваю. я настаиваю на том, что надо наблюдать за людьми и делать на основе этих наблюдений выводы. мои личные наблюдения, меж тем, теорию скорее подтверждают

в-четвертых, обязательно нужно хвалить человека в глаза, но похвала за глаза, которая дойдет до него позже и через третьи руки - в два раза дороже. "ты крутой профессионал" и "андрей считает, что ты крутой профессионал", понимаете? не надо скупиться на добрые слова. вам их что, жалко что ли?

и да
это не эйчарный блог
это всё - вообще не про работу
это про людей

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Архив