
Ура, пятница :)

Утренний тренинг сегодня валил самих тренингуемых, даже самых стойких. Они хныкали, что мозги спяаат. А я хихикнула, что не надо было на пятницу сессию назначать. И еще сильнее развлеклась когда менеждеры возмущенно заголосили в сторону собственных руководителей: "Это МЫ тренинг на пятницу назначили???". На что, зевающее на пару, руководство смущенно тупило в стол, с одинаковым выражением, типа "где были мои мозги?" :)))
Но тренинг идет вовремя, на что указывают знаки дороги. Сами пособия наглядные приходят :)
Только разобрали и классифицировали "нашего клиента". Только объяснили, что амбиции, тренды, махание ключами от мерседеса, надевание драных кошек, выпендреж - это средний класс, в то время как элита - это удобная, неброская, но стильная одежда, спокойная уверенность в себе и т.д.
Как в салон заходят клиенты ("случайно" забыли запереть дверь). Впереди молодой мужчина, все неброское, черное, прямая осанка, стройный, открытый взгляд, уверенное "доброе утро", мгновенная ориентация и с улыбкой: "оо, тут чай наливают!", следом девушка - образ цельный, гармоничный, но как одета и не запомнишь, тоже с улыбкой.
Менеджер выходит с ними в зал, другая приносит им поднос с чаем. 10 минут, люди заплатили денег, приобрели то, что вчера уже, оказывается, выбрала эта же девушка.
Я спрашиваю: "Это какой клиент?". Мне менеджер уверенно: "Средний класс".
- критерии?
- не знаю, я так чувствую…
Расспрашиваю - покупали кое что из товара премиум-класса для загородного дома, не торгуясь. Мужчина сразу согласился с выбором супруги. Она пришла за тем, что рекомендовал их мастер…
- Кто ж тогда элита?
- Мы только учимся…
Поехали после тренинга в бассейн - это кааайф, люди! Вода все забрала - все эмоции и напряги. А за гидромассаж, я готова отдельно доплачивать

Фото Ксюши




а это я после боссейна с довольной рожей - выходные начались!

|
</> |