терпение клиента

топ 100 блогов mi3ch28.12.2013 Фраза из серии «Ваш звонок очень важен для нас, но в настоящий момент все операторы занятые — время ожидания восемь минут» вызывают лишь раздражение и гнев.

Вот, что слышат клиенты авиакомпании Virgin Atlantic.

"Здравствуйте, меня зовут Ричард Брэнсон, я владелец авиакомпании Virgin Atlantic. Сейчас все операторы заняты. Это непорядок. Давайте поступим следующим образом. Если через 18 секунд никто не ответит на ваш звонок, вы получите скидку 450 фунтов. Я начинаю обратный отсчет - 18, 17, 16, 15…"
Клиент слушает и страстно мечтает только об одном – чтобы оператор не снял трубку.

/Алексей Иванов "Зависть"/

Оставить комментарий

Предыдущие записи блогера :
Архив записей в блогах:
Я недавно писал про женщину-контрактницу, которая несколько месяцев незаконно не являлась на службу, потом встала на учет по беременности, но освобождение от службы не оформила, потом, по ее словам, случился выкидыш... - и получила срок с отсрочкой до 14 лет ребенку, т. е. символическое ...
Как коротки в истории периоды, когда каждый может думать все, что ему хочется, если он может, конечно. Они так кратковременны, потому что термодинамически невыгодны. Это как стакан с взбаламученным в воде\гомогенезированным маслом. Некоторое время в стакане мутная жидкость а ля майонезик, ...
В рамках нового проекта "Психологика событий" начинаем разговор про ЕГЭ и про то, так ли уж сильно нынешняя ситуация с образованием от той, что сложилась на закате соввласти. ...
https://t.me/moscowtop/55895 То есть, население — это подневольное тупое несамостоятельное и недееспособное быдло, чьи мысли, чувства и фертильность следует взять под государственный контроль. А не получится — так на каторгу, сучье вымя! В специальные загородки! Мы так себе ...
...