терпение клиента

топ 100 блогов mi3ch28.12.2013 Фраза из серии «Ваш звонок очень важен для нас, но в настоящий момент все операторы занятые — время ожидания восемь минут» вызывают лишь раздражение и гнев.

Вот, что слышат клиенты авиакомпании Virgin Atlantic.

"Здравствуйте, меня зовут Ричард Брэнсон, я владелец авиакомпании Virgin Atlantic. Сейчас все операторы заняты. Это непорядок. Давайте поступим следующим образом. Если через 18 секунд никто не ответит на ваш звонок, вы получите скидку 450 фунтов. Я начинаю обратный отсчет - 18, 17, 16, 15…"
Клиент слушает и страстно мечтает только об одном – чтобы оператор не снял трубку.

/Алексей Иванов "Зависть"/

Оставить комментарий

Предыдущие записи блогера :
Архив записей в блогах:
В одном небольшом теплом государстве задумались: мы живем на богатом Севере, ...
Самый расхожий здешний перекус. Багеты в дорожном буфете:  огурец+хумус/тхина или омлет+яйцо в качестве начинки, если на экскурсии выдают сухпай - тоже самое: Попробовала, ...
она же у всех нас есть, особенно в свете появления новинокя вот решила сформулировать свою (на будущее так сказать)красно-белый индио - нравиться своей контрастностьюзара сан - заменить ею карринино рот - просто для душинино тусса - заменить им ...
Приветствую всех переможцев! Ежемесячно стараюсь радовать соседей небольшой выборкой позитивных новостей из России и Украины. Ну, а если кому-то захочется присоединится, добавить тепла, потыкать палочкой и тэдэ - добро пожаловать!  Давайте разбавим украинскую некрофилию. ...
У меня специфическое чувство юмора. Это раз. Я спокойно приемлю обсценную лексику если она уместна в контексте. Это два.Я смешливая и люблю енотов. Это три (и четыре сразу).Поэтому выкладываю фото, с которого угораю уже третий день. И не просто ...