терпение клиента

топ 100 блогов mi3ch28.12.2013 Фраза из серии «Ваш звонок очень важен для нас, но в настоящий момент все операторы занятые — время ожидания восемь минут» вызывают лишь раздражение и гнев.

Вот, что слышат клиенты авиакомпании Virgin Atlantic.

"Здравствуйте, меня зовут Ричард Брэнсон, я владелец авиакомпании Virgin Atlantic. Сейчас все операторы заняты. Это непорядок. Давайте поступим следующим образом. Если через 18 секунд никто не ответит на ваш звонок, вы получите скидку 450 фунтов. Я начинаю обратный отсчет - 18, 17, 16, 15…"
Клиент слушает и страстно мечтает только об одном – чтобы оператор не снял трубку.

/Алексей Иванов "Зависть"/

Оставить комментарий

Предыдущие записи блогера :
Архив записей в блогах:
Министр иностранных дел Саудовской Аравии Адель аль-Джубейр предположил, что санкции Запада, наложенные на Россию, в скором времени могут быть сняты. Об этом он заявил в эфире телеканала «Россия 24». Рассуждая о перспективах сотрудничества России и Саудовской Аравии в условиях ...
а мне жарко, распахнула окна и двери, хотя двое штанов шерстяных еще не сняла. Но, курту сбросила) Зато поставила варить... крышки, вчера не хватило сил закрыть засоленные огурцы, а пора, время) Но успела до дождя, которого не обещали метеорологи, убрать вырвать, срезать сорняки с... ...
Сегодня с утра я поехала в Нижний Тагил, погода стоит солнечная и теплая, вот и решила прогуляться, а точнее подняться на Лисью гору. Из Вики - Лисья гора — гора в центральной части города Нижнего Тагила..Главный узнаваемый символ города. Лисья гора расположена возле Тагильского пруда. ...
...вчера. Поздновато в этом году, но уж как вышло Жару встретил во всеоружии :) Аж два вида кваса на выбор - местный и барнаульский (в КБ есть) А для Марины - кефир :) ...
Какую цену за это заплатит какждый из нас. Российский энергетический сектор столкнулся с беспрецедентными вызовами, каких не было, пожалуй, на протяжении всего постсоветского периода. Коронавирусная пандемия, спровоцировавшая остановку мировой промышленности привела к снижению спроса на ...