терпение клиента
mi3ch — 28.12.2013
Фраза из серии «Ваш звонок очень важен для нас, но в настоящий
момент все операторы занятые — время ожидания восемь минут»
вызывают лишь раздражение и гнев.Вот, что слышат клиенты авиакомпании Virgin Atlantic.
"Здравствуйте, меня зовут Ричард Брэнсон, я владелец авиакомпании Virgin Atlantic. Сейчас все операторы заняты. Это непорядок. Давайте поступим следующим образом. Если через 18 секунд никто не ответит на ваш звонок, вы получите скидку 450 фунтов. Я начинаю обратный отсчет - 18, 17, 16, 15…"
Клиент слушает и страстно мечтает только об одном – чтобы оператор не снял трубку.
/Алексей Иванов "Зависть"/
|
|
</> |
Чем отличается карта рассрочки от дебетовой
Кто первый взял, того и рыбка
Ошибки замерзающих: чего категорически нельзя делать на морозе
Как благодаря Росатому электромобильность в Калининградской области набирает
Бутерброды с малосольным лососем
Не игрушки: масштабные модели советских грузовиков
Китайский доллар провинции Гуанчжоу 1890 года продан за 1,14 млн долларов
Еще один эксперимент
Рожденные в СССР...С Днём Рождения страны нашего детства!

