Tele 2 наносит последний удар?

uchvatovsb — 27.07.2016 Итак, прилетев в Москву я остался без связи. Без сотовой связи. А именно мой HTC 610 ранее превосходно работавший, как по Москве, так и в роуминге перестал работать. Ну думаю - не проблема - перегрузил телефон... Перегрузил его еще раз и еще...
Мрак... Зашел в Связной - а сотрудник Связного спрашивает: "А Ваш сотовый поддерживает 3G"? Ну еще бы он и 4G тянет...

Короче вызвал такси через другой номер... А дома зашел написать вопрос в ТЕЛЕ 2...
А на сайте Tele 2 сюрприз...


Скриншот с оф сайта компании Tele 2



Сперва я думал да ладно что за ерунда - ну мало покемонов в игре (с оператором Теле 2):
Tele 2 против Мегафон в ловле Покемонов... Кто круче?


Игра Pokemon go у операторов Tele 2 и Мегафон - часть 2


А теперь уже и не смешно вроде, связи то нет...

вот и ответ Теле 2 на официальный запрос:

Спасибо, что Вы нам написали. Вот самая оперативная информация по Вашему вопросу.

Сожалею, что ситуация причиняет Вам неудобства.
Для регистрации в сети Теле2 необходимо чтобы Ваш телефонный аппарат поддерживал работу в стандарте 3G\4G. В настройках телефона установите, пожалуйста, режим сети «Только WCDMA (также может быть указано UMTS) \LTE (предпочтительно) или WCDMA (UMTS).

Также если Ваш телефонный аппарат рассчитан на 2 SIM-карты, то рекомендую переставить сим-карту Теле2 в первый (основной) слот.

После выполнения данных рекомендаций в меню телефона в разделе «Настройки/Сеть», Вы можете выбрать сеть Теле2 вручную в пункте меню «Поиск сети вручную».

Для работы передачи данных в роуминге, обязательное условие - телефон настроен корректно, прописана точка доступа т.е. в точке доступа APN Вам нужно прописать internet.tele2.ru. Для создания точки доступа Internet зайдите, пожалуйста, в пункт «Меню – Настройка -Беспроводные сети или Еще... - Мобильная сеть - Точки доступа (APN) – Меню – Создать». Пропишите следующие параметры: Имя TELE2, APN - internet.tele2.ru; Тип APN - default, supl; MCC – 250; MNC – 20. Для сохранения настроек нажмите «Меню – Сохранить». Для активации передачи данных откройте «Меню – Настройка –Беспроводные сети или Еще... - Мобильная сеть» и поставьте галочку напротив пункта «Передача данных». Это инструкция для телефона с операционной системой Android.
Если у Вас телефон на операционной системе iOS, то воспользуйтесь следующей инструкцией: «Настройки - Сотовая связь - Сотовая сеть передачи данных». Пропишите следующие параметры: APN:internet.tele2.ru; Имя пользователя: пусто; Пароль: пусто.
Для сохранения настроек перейдите в любое другое меню. Для активации передачи данных откройте "Настройки - Сотовая связь" и нажмите на переключатель "Сотовые данные".

Также подробные настройки для мобильных устройств представлены на нашем сайте http://mordovia.tele2.ru/internet/nastroiki/nastroiki-telefona/.

Также необходимо поставить галочку в пункте Интернет-роуминг.
В настоящее время на номере 79063780021 никаких ограничений для выхода в интернет нет.
Во избежание ошибок в работе сервиса, я переподключила на Вашем номере возможность выхода в сеть интернет. Если отсутствие доступа было связано с ошибкой в подключении услуги, эта ошибка будет устранена. Пожалуйста, выключите и включите Ваше мобильное устройство для вступления изменений в силу.

Более подробную информацию о роуминге Вы можете прослушать по бесплатному номеру 688. Тарифы роуминга можно узнать с помощью команды *146# вызов. Также информация располагается на сайте нашей компании http://mordovia.tele2.ru/roaming/russia/.

Надеюсь, мой ответ помог Вам. Если нет – пожалуйста, дайте знать. Если да – пожалуйста, оцените качество обслуживания по этой
ссылке.

Рады сообщить Вам, что на my.tele2.ru появилось еще больше возможностей. Вы можете получать информацию о новинках и услугах компании, управлять своим счетом, тарифом и услугами, отправлять SMS, MMS, пополнять баланс и многое другое. Также все это доступно в нашем приложении "Мой Tele2" для телефонов на базе Android и iOS.
А еще, с нами можно связаться через Telegram: http://telegram.me/Tele2_support

С услугой «Автоплатеж» Вы всегда останетесь на связи, подключить услугу можно в личном кабинете Tele2 в разделе «Автоплатеж», а также на странице www.autopay.tele2.ru

С уважением,
Анна
Специалист «Скорой абонентской» Tele2



Напоследок в саппорте я запросил куда можно сходить на Марьиной роще, что бы сотовая связь все же заработала (пофигу уже на покемонов - кредиткой ниче оплатить не могу) - минул день ответа нет...

Теле 2 вы там работаете или все ушли на фронт?... Ну в общем уже пофиг...


-----------------
Ну и чтобы не потеряться в море информации и прочитать вовремя новый материал, добавляйтесь в друзья — задружить в Живом Журнале
------------------
Предлагаю также добавляться в друзья и подписываться на мои аккаунты в социальных медиа:

Моя страница ВКонтакте
Моя страница на Facebook
Мой twitter
Мой instagram

Данный журнал является личным дневником, содержащим частные мнения автора. В соответствии со статьёй 29 Конституции РФ, каждый человек может иметь собственную точку зрения относительно его текстового, графического, аудио и видео наполнения , равно как и высказывать её в любом формате. Журнал не имеет лицензии Министерства культуры и массовых коммуникаций РФ и не является СМИ, а, следовательно, автор не гарантирует предоставления достоверной, непредвзятой и осмысленной информации. Сведения, содержащиеся в этом дневнике, а так же комментарии автора этого дневника в других дневниках, не имеют никакого юридического смысла и не могут быть использованы в процессе судебного разбирательства. Автор журнала не несёт ответственности за содержание комментариев к его записям.

Понравился пост? Поделитесь с друзьями:

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив