Спросили: а как же невербалика, язык тела и всё такое прочее?

matveychev_oleg — 16.09.2025 Мне довелось пройти кое-какую практическую подготовку в этом направлении - и прочитать кое-какие книги. И там не всë так просто, как некоторые пытаются рассказать.

Чаще всего люди берут какую-нибудь книжку Алана Пиза про "язык телодвижений", учат про открытые и закрытые позы, доминирование невербалики над вербальным выражением и неконгруэнтность (этим ещё в НЛП любят грузить).

Пиз и сам очень сильно упрощает, а читатели упрощают его ещё больше: делай жесты такие, а такие не делай, это почесывание носа означает гнев, а это попукивание - восторг.

В реальности это так не работает. Ты должен работать с конкретным человеком, наблюдать его в разных состояниях и смотреть на устойчивые невербальные паттерны. То есть, у конкретное Виталика, возможно, будут одни невербальные паттерны гнева, а у Валеры - другие.


Также имеет смысл наблюдать на изменения устойчивых паттернов.

Микро сигналы и микромимика по Полу Экману, судя по всему, и правда существует как относительно универсальная константа. Но выглядит это вовсе не так выпукло, как в сериале "Обмани меня". И чтобы видеть микромимику, нужны десятки, а то и сотни часов спецподготовки. Потому что это надо не только видеть, но и тут же встраивать в коммуникацию.

Также нужно помнить, что далеко не все невербальные сигналы таковыми являются. Человек может сидеть, скрестить ноги, не потому что это "закрытая поза", а потому что в этих штанах и на этом стуле ему так удобно. А сутулится не потому что неуверен, а спина болит. А поморщился - потому что у него рефлюкс и конкретно сейчас заброс кислоты в пищевод произошел.

Система, контекст, изменения, культурные паттерны, личная история - вот о чем важно помнить. Естественно, если человек у вас давно в разработке, вы знаете его как облупленного. У меня был и есть коллега, мы семь кампаний отработали бок о бок, я по тому, как он шевелится в кресле, вижу, что что-то не так.

А взять незнакомого человека, проанализировать его позы и жесты на основе соответствия каким-то шаблонам, которые ты в книжке вычитал - провальный путь и заведомая клоунада.

Можно случайно угадать - и не более.

Оставить комментарий

Популярные посты: