Социальные навигаторы.

По Ивановскому радио слушал передачу в которой, на вопросы
ведущего отвечала, приглашённая в студию Мария Анатольевна
Скубенко. (Заранее прошу прощения, если фамилия прописана не
верно). Мария Анатольевна, как я понял, функционер из комитета
социальной защиты населения по Ивановской области. Программа шла в
прямом эфире и в студии принимали звонки от населения. Звонков было
много. Звонили пенсионеры, инвалиды, малоимущие. Поражали
ответы.
Во-первых, обращала внимание вежливость, граничащая со
средневековым расшаркиванием вассалов перед сюзереном. Вежливость
это хорошо, людям приятно. Но объяснение этому крылось в ответах, в
которых звучали постоянные отсылы граждан в какие-либо ведомства.
Так на вопрос женщины, почему для пенсионеров выделили особый день
недели в бане, в который не всем удобно приходить, к тому же многих
дети на машинах привозят, у которых время тоже не всегда есть -
уважаемая Мария Анатольевна сказала, что вопрос этот выходит за
рамки её департамента и надо обратиться в коммунальные службы
города. По-поводу лекарств - надо обращаться в отдел
здравоохранения. По поводу пенсий и надбавок в пенсионный фонд и
министерство связи. По поводу хамства и произвола - в суд.
А чем у нас вообще занимаются социальные службы? Разве они не
призваны облегчать жизнь нашим старикам, сталкивающимся с
несправедливостью? Мне кажется нашим старикам не так много надо.
Объяснить, посочувствовать, просто поговорить. Хотелось бы
большего, но хотя бы это.
|
</> |