Снова нужна помощь зала

Друзья. Мне на почту, в аську, на скайп и в личные сообщения
очень часто приходят всякие письма, от просьб посоветовать
какой-либо фотоаппарат/объектив, до вопросов о том, как лучше
обработать получившееся изображение.
Нужна помощь зала, что с этим всем документообротом делать?
Проблема в том, что:
- у меня много работы, я за день много чего должен сделать помимо ответов на эти письма;
- отвечать краткой отпиской часто не получается, люди продолжают задавать уточняющие вопросы;
- подробный ответ писать долго, особенно если потом люди вступают в переписку и что-то уточняют, дополняют и всё такое прочее;
- не отвечать на письма — вроде как некрасиво, люди же не просто так обращаются ко мне;
- брать деньги за ответы на вопросы и превратить это в работу — вроде логично, но люди точно не поймут, особенно наши.
Так вот, что с этими вопросами делать-то? Есть мысли?
Я уже завёл рубрику FAQ и постепенно её обновляю. Но люди хотят решения конкретных вопросов. Типа: "стоит ли менять Canon 7D на Canon 5DmkII?" На это никаких FAQ не напишешь.
|
</> |