Скорость - наше кредо
alex_aka_jj — 02.12.2017Утром пришло чудесное письмо от РЖД.
Нет, не реклама в духе «Летайте нашими поездами», и даже не
предложение порекламировать эту конторку у меня в ЖЖ. А письмо с
заголовком «Автоматическое начисление баллов за поездку».
Я уж, грешным делом, увидев такой сабж, спросонья решил, что
кто-то воспользовался моим паспортом, чтобы покататься на поезде.
Сам-то я в последний раз ездил железной дорогой аж в июле. Но
потом, когда прочел письмо, все стало на свои места.
У РЖД есть специальная программа лояльности для пассажиров. Как
она работает, я так и не разобрался, но у меня есть бонусная карта,
и покупая билеты через Интернет, я иногда указываю ее номер. Я
делал так раза 3 или 4, и никогда не замечал абсолютно никаких
преимуществ от этой карты и бонусной программы в целом. Ну,
сегодня, слава богу, стало ясно, почему не замечал.
Надо было просто подождать.
Сегодня РЖД решили начислить мне бонусные баллы за
поездку.
«Спустя полгода?» — удивитесь вы.
А вот и не угадали!
Это бонусы за поездку, которая состоялась 28 декабря 2016
года.
Они даже перечислили мне в письме все подробности: и дату-время
отправки и прибытия, и тип поезда (скорый, кстати), и стоимость
билета (568.90, если интересно), и валюту (рубли), и даже указали
категорию билета: «БИЛЕТ». Спасибо, ребята, я уже почти забыл все
эти важные детали поездки.
И пишут мне: «Ответьте, пожалуйста, на вопросы анкеты и оцените
качество поездки!»
Письмо, повторюсь, автоматическое. РЖД автоматически начислили
мне бонусы за поездку, которая состоялась 11 месяцев назад.
Наконец-то автоматика сработала. Ура. А теперь, уважаемый пассажир,
припомните, пожалуйста, свои впечатления и заполните анкету. На тот
случай, если с памятью у вас туго, напоминаем: вы ехали по билету,
он еще стоил 568.90 (в рублях). Помните, ну?..
Анкета, кстати, начинается словами: «Вы недавно совершили
поездку на дневном поезде? Наверняка Вам есть, что
сказать!..»
Ну… Есть.
Спасибо, что поезда у вас ходят не с таким опозданием, как
автоматические рассылки.
Правда, спасибо.
Только одно пожелание. Добавьте в конце письма фразу: «Ваше
мнение очень важно для нас!»
Этот
блог нуждается в вашей поддержке!
|
</> |
Скорость - наше кредо
Оставить комментарий
Популярные посты:
РБК | РЖД закупят более тысячи двухэтажных вагонов :: Бизнес :: РБК РБК РЖД объявили о планах закупить более 1 тыс. двухэтажных вагонов к 2025 году. Инвестиции могут составить более 80 млрд руб. Это втрое больше ... РЖД и ФПК успешно организовали бесплатные поезда на ЧМ-2018 Бесплатные поезда РЖД на ЧМ-2018 понравились футбольным фанатам Финальный свисток паровоза. |
Интерфакс | Вице-премьер Акимов возглавил совет директоров РЖД вместо ... Интерфакс Интерфакс: Вице-премьер Максим Акимов, курирующий в правительстве РФ вопросы развития транспорта, возглавил совет директоров ОАО ... Вице-премьер Акимов возглавил совет директоров РЖД вместо Дворковича Вице-премьер Акимов возглавил совет директоров РЖД ... Вице-премьер Максим Акимов возглавит совет директоров РЖД |