скандальная коллега

ru_psiholog — 23.08.2022

всем привет!

я очень тяжело переношу конфликты. стараюсь в них никогда не ввязываться. конфликты с «чужими» людьми меня вообще не пугают. ну, скажем, нахамил мне кто-то в автобусе — я отвечу, либо пропущу мимо ушей и забуду уже через пару минут. а вот если я «сталкиваюсь» с кем-то знакомым — как правило, очень сильно переживаю. иногда такие «столкновения» выливаются в паранойю. я днями могу прокручивать в голове сказанное, я сильно обижаюсь, я даже на физическом уровне начинаю плохо себя чувствовать — поднимается давление, проблемы со сном и все такое.

у меня есть очень конфликтная коллега. она главный бухгалтер в большом холдинге. работает с собственниками более 10-ти лет. собственники доверяют ей, понимают, что она человек мягко говоря сложный (и окружающим с ней сложно), но закрывают на это глаза. коллега конфликтует буквально со всеми в компании: с менеджерам, с другими бухгалтерами, с финансистами, с ассистентами. любой человек, который соприкасается с ней по работе, рано или поздно сталкивается с очень агрессивным поведением. я пишу «конфликтовать», но это требует пояснения. коллега ведет очень неадекватную коммуникацию. она позволяет себе кричать, унижать людей, говорить грубости. у нее даже есть отработанные тактики. она выбирает себе жертв и потом цепляется к ним по поводу и без на протяжении продолжительного времени, пока не найдет новую жертву, либо пока действующая жертва — не уволится.

стоит еще написать про «поводы и без». я пытался анализировать и выделил для себя 3 причины ее «наездов». 1 — когда сотрудник действительно допускает какую-либо ошибку. например, в документации. 2 — тут требуется пояснение: несмотря на масштаб холдинга и внушительный штат, бизнес-процессы не отлажены, обязанности четко не распределены, зоны ответственности размыты. в целом, менеджмент на низком уровне. в связи с этим возникает много непонятных, неясных ситуаций. и второй тип конфликтов связан как раз с этими «серыми зонами». то есть бухгалтер, например, считает, что это зона ответственности определенного сотрудника, а сотрудник не согласен (при этом бухгалтер не является руководителем этого сотрудника). 3 — бухгалтер просто любит конфликтовать. это, можно сказать, ее источник вдохновения. она этим подчеркивает свою важность, безнаказанность. ей нравится хамить. она хамит и за пределами офиса — в транспорте, в столовой, хамит охранникам, сотрудникам бизнес-центра.

я знаком с этой конфликтной коллегой более 10 лет. мы работали раньше вместе, и это было очень тяжело и нервно. затем я уходил в другие компании и год назад вернулся обратно. наученный опытом, я обхожу коллегу стороной. но иногда и мне «прилетает». сейчас главбухша начала конфликтовать с моей подчиненной. я узнаю ее «подлый почерк»: выбрать молодого, неопытного специалиста и начать шпынять его. я испытываю сразу массу чувств. мне, по-человечески, жалко подчиненную. я доволен ее работой и не хотел бы, чтобы она уволилась. мне не нравится, что она расстраивается (ко всему, это влияет на ее продуктивность). да и, в принципе, я считаю эти нападки несправедливыми, нечестными и неблагородными. я пытаюсь заступаться, но делаю это максимально деликатно, чтобы самому не стать новой жертвой главбуха. я понимаю, что проявляю малодушие, и это тоже меня раздражает. я расстроен из-за того, что собственники, видя складывающуюся ситуацию, не вмешиваются, не наводят порядок в менеджменте, не фиксируют обязанности и позиции каждого сотрудника в команде и не выстраивают корпоративную культуру, в том числе в отношении правил коммуникации между сотрудниками.

еще важно сказать, что мне моя работа нравится. нравятся проекты, которые я веду. нравятся собственники (несмотря на мои претензии к их подходу к руководству). нравятся большая степень свободы в принятии решений. полностью исключить взаимодействия с конфликтной коллегой я не могу. она участвует в каждом из проектов, который я веду. постарался снизить до минимума взаимодействия, но все равно жутко бесит.

у меня вопрос: что делать? стоит ли и дальше придерживаться стратегии «избегания» конфликтов? стоит ли вступать в схватки с главбухшей? (они, скорее всего, ничем хорошим для меня не закончатся, только больше расстроюсь или брошу все и начну искать новую работу). и глобально: как меньше обижаться/расстраиваться?

Оставить комментарий

Популярные посты:

titus

Какие ЖК Казани предлагают квартиры с ремонтом

• Ранее
• Архив