Royal Mail украл паспорт

ru_uk — 06.06.2013 2 недели назад отправила паспорт и BRP card в Royal Mail через Special Delivery в DVLA. Через 10 дней DVLA присылает мне письмо, мол, где ваша форма, мы ничего не получили. Я пытаюсь на сайте Royal Mail посмотреть свой номер отправления, там пишут, что in progress (!) прошло 10 дней, а это Была Next Day Delivery. Звоню в Royal Mail, спрашиваю, где мое письмо, проверили и правда, нигде не просканированно. Ну ок, говорят, будем искать, ну вообще вряд ли что-то найдется. Я была в полном шоке. Звоню через 2 часа, они говорят, что вы рано звоните, всего 2 часа прошло. А ничего, что мой паспорт в чьих-то руках уже 10 дней и непонятно что с ним сделали! Эта неделя была просто как страшный сон, постоянно звонили с мужем вдвоем в Royal Mail, нам говорили, перезвоним сегодня, перезвоним через час, попробуйте позвонить завтра. Но, наверное, больше всего меня убило то, КАК они общаются. Ну нее знааааем, может потеряяяялся, может украааали, не знааааем, доказательств-то у вас нету. Это Criminal Conviction вообще-то. Что за хрень там творится, если паспорт так просто можно украсть и это безнаказанно делается. Это просто жесть какая-то. Я вообще никогда не ругаюсь, но Royal Mail - это гандоны, мудаки и уебки. Написала жалобу, где описала все это, что мне придется сидеть теперь дома, что более полугода потребуется на восстановление документов. Еще мне сказали, что вы перед bank-holiday же отправили, вот и потерялся. Ну пусть тогда они напишут в своих правилах "если вы отправляете письмо перед банк холидей, ваш паспорт будет украден". Транспортные и прочие расходы тоже сказали, что вряд ли вернут, просто стоимость паспорта и BRP.
Извините, что сумбурно, просто я в диком ужасе, бессилии и отчаяньи. Если есть какие-то мысли, пожелитесь, пожалуйста, что делать, как их натянуть, чтобы они хоть что-то начали делать. И зачем вообще кому-то сдался российский паспорт? Или мне самой заделаться Миссис Марпл и ехать на почту и опрашивать сотрудников, кто в тот день работал, кто последний принимал письма. И, наверное, совсем уж глупый вопрос, полиция просто заводит case о пропаже, искать ведь тоже не будет?

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Архив