Росразвлеком

irina_sbor — 12.03.2021

После смерти бабушек я решила отказаться от городского телефона. 

Сначала думала, ой, не буду отказываться, а вдруг война, вся мобильная связь рухнет, а у меня проводной телефон в квартире имеется. 

Потом я подумала, что если рухнет вся мобильная связь, то мне всё равно звонить  некому. Все друзья-знакомые отключили стационарные телефоны давным-давно. 

А тут и сын, отдирая от стены старый шкаф, отодрал и телефонный провод. Сразу после Нового Года.  И я подумала, что это знак!

Я  решила отказаться от услуги, которая в последний месяц пользования умудрилась обмануть меня почти на 200 рублей. Я не стала выяснять отношения, я решила их прекратить. 

И началась опупея под названием «Ростелеком, отцепись!»

 Потому что отцепляться он никак не хотел. 

Во-первых, я выяснила, что в нашем городке эта славная организация закрыла свой офис и теперь все проблемы предлагается решать на сайте Телекома. 

Потом оказалось, что на сайте можно только временно прекратить обслуживание от пользования телефоном. Причем первые месяцы бесплатно, а потом оплачивая сохранение номера. 

Ещё оказалось, что позвонив по указанному телефону для справок, поговорить с живым специалистом Ростелекома невозможно. Только автоматическое переключение на услуги из перечня, в котором живое общение с человеком отсутствует!

Но кто ищет, то всегда! 

Путём неимоверных усилий, где-то на задворках сайта я нашла, наконец, заявление на отключение, заполнила, отправила его и стала ждать. 

Ждала, ждала... 

Ростелеком прикинулся глухим и слепым. 

Я сделала запрос на решение по моему заявлению. 

Телеком очнулся и стал забрасывать меня заманчивыми предложениями не отключать услугу, а сменить тариф. На более заманчивый. Я ещё раз подтвердила свои намерения расстаться.

 Телеком подумал и вдруг разразился чередой вопросов, выясняя, почему я хочу отказаться от услуги навсегда? Может, всё-таки временно? Я отвечала, что по семейным обстоятельствам. Телеком не унимался и продолжал вопрошать.

Я рассердилась и написала честно, как отрезала. Умерли все. Звонить некому. 

Телеком опять задумался. На несколько дней.

Потом очнулся и грустно сообщил, что связаться со мной они не смогли, и на основании моего заявления услуга будет отключена. 

Эта переписка длилась весь январь. 

В феврале я получила счёт за услуги на сумму 145 рублей. Сам телефон уже давно был на свалке. 

Я заплатила не морщась. 

И мысленно пожелала Ростелекому счастливого плаванья на бурных волнах российского бизнеса, но уже без меня….

Каково же было моё удивление, когда недавно я получила от Ростелекома счёт! До 23 марта мне предлагалось оплатить за февраль 0 рублей 00 копеек.

И я поняла, что оттелекомиться мне не удастся никогда! 

Пройдут годы. А я по-прежнему буду получать счета. 

А то и пени пойдут…

Сохранено

</>

Росразвлеком

После смерти бабушек я решила отказаться от городского телефона.  Сначала думала, ой, не буду отказываться, а вдруг война, вся мобильная связь рухнет, а у меня проводной телефон в квартире имеется.  Потом я подумала, что если рухнет вся мобильная связь, то мне всё равно ...

Читать полностью

Источник

Оставить комментарий

Популярные посты:

thurinus

Куда движется IT в 2026 году: главные тренды

• Ранее
• Архив