проблемы с 6pm

virtualshopping — 30.10.2013 Дорогие сообщники, пожалуйста, подскажите коллективным разумом, это только мне так везет или еще у кого-то так было.. Ситуация следующая.
Я уже года три как заказываю в 6пм, и эпоху с анонимайзерами пережила, все было ок, т.е. я постоянный клиент давно. Примерно в середине сентября пыталась как-то выкупить пару обуви, которая оставалась в единственном экземпляре, клалась в корзину, и после нажатия "place order" мне тут же приходила смс-ка об удачной покупке (карта у меня Виза классик Сбербанка, не виртуальная, всегда оплачивала ей), а на сайте заказ не проходит и появляется такое сообщение: "Please fix the following errors
Sorry! We ran out of one or more of your items! Please adjust the amounts or remove the items: и название этой пары обуви". При этом, на сайте эта пара все равно доступна и в корзину кладется. Я так три раза пыталась ее заказать, но так и не получилось - сценарий каждый раз одинаковый. В результате у меня на месяц заблокировалось три раза по 19.99$ (слава богу, что недорогая обувь была).

Я написала в поддержку магазина, на что они мне ответили, что заказа они не видят и что деньги, соотв-но, сниматься не будут, а автоматически разблокируются через 2-10 рабочих дней (но я-то знаю, что через месяц только). И написали, что эта пара обуви уже типа не доступна для заказа. Ну ладно, я подумала, что этот глюк, может быть, связан с тем, что пара была последней (хотя до этого сколько раз отлавливала последние пары, и все было ок).
После того случая я примерно через недели полторы и до числа 20-го октября сделала штук 5 удачных заказов, где все прошло, как обычно.

И вот примерно 10 дней назад собралась сделать очередной заказ, и та же ерунда((. В корзине 6-7 вещей примерно на 300 долларов, нажимаю "place order", деньги с карты уходят, а сайт пишет все ту же злосчастную фразу: "Please fix the following errors
Sorry! We ran out of one or more of your items! Please adjust the amounts or remove the items: и идет перечисление всех вещей, которые есть в корзине". Причем там были и вещи, которые в большом кол-ве доступны на сайте, и пару вещей, которые по 2-3 штуки остались. Попробовала что-то из корзины удалить и купить только те, что были в достаточном количестве, все равно все то же самое. В магазин писала опять, они твердят одно и то же, что заказа они в системе не видят и деньги снимать не будут. Ясное дело, они не видят, ведь он не проходит! На электронную почту, естественно, тоже никакого письма не приходит.

Прошла еще неделя, и вчера я решила еще раз попробовать купить вещи, которые нужны очень по-прежнему. Все то же самое((. Отчаявшись и решив, что, может быть, так получится, я зашла на сайт через анонимайзер. Попробовала выкупить одну вещь из заказа - получилось. На радостях, что через анонимайзер получается, накидала обратно все в корзину, нажала "place order", и опять это (тут уже следовали потоки мата) сообщение об ошибке.
Короче говоря, у меня получилось купить еще две вещи по одной штуке в корзине, причем каждый раз надо было выходить из аккаунта, закрывать сайт и заходить снова, а последнюю вещь я так и не смогла выкупить, даже проделав все вышеуказанные манипуляции((. В итоге, у меня на карте заблокирована огромная куча денег (письмо в сбер собираюсь писать, да, чтобы разблокировали раньше), и я совершенно не понимаю, что же это такое происходит.. Где-то на просторах интернета нашла упоминание о похожей ситуации, но так и не поняла, чем это закончилось у человека.

Еще из важных, может быть, моментов - раньше, до этих проблем, у меня информация о карте была сохранена в аккаунте. Вчера я удалила платежную информацию и забивала ее каждый раз заново. Свой биллинг вводила, как в известной всем инструкции здесь же в сообществе, в одну строчку, без пробелов, без указания страны, в общем-то, и раньше у меня так же все было указано, только было сохранено.
Пробовала оплатить другой картой - Мастеркард от Сбера же - один раз заказ прошел, второй уже нет.

Другой аккаунт можно попробовать завести, но там же купоны не будут действовать, а без скидки дополнительной, сами знаете, не так интересно покупать. Может быть, есть у кого-то мысли, что это может быть и что делать мне? Я без 6пм не могу совершенно жить.. Всем заранее большое спасибо за любые предположения :)

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив