Приветствую вас! Я новичок, и сразу хочу обратиться к вам

Я вчера гуляла в парке с дочкой... (дальше я копирую то, что писала уже в своём жж и меня направили в ваше сообщество):
...Когда я направилась к выходу, то увидела на лавочке мужчину и женщину. Взгляд этой женщины был очень знакомый... Я с трудом узнала в ней свою бывшую коллегу по работе в университете. Она была некогда кровь с молоком, пышечка, жизнерадостная... У неё муж, два сына и внуки... Чего ещё желать, всё счастье рядом... Но я сразу поняла по её виду, что что-то не так. Взгляд потухший, бледная кожа с синими венами, которые просвечивают, морщины, худоба.... Я подошла, и села к ним, а Кирина колясочка была поодаль немного... Она меня узнала, но забыла как зовут. Голос её был тихий и немощный. Я обняла её, позвоночник выпирал. муж, Михаил, сидел рядом такой же крепкий, как и раньше, и немного грустный. Он, похоже, ушёл с работы, чтобы заботиться о жене...
Мы поговорили. Я узнала, что Наталья Николаевна уже три года в большой депрессии, лечилась в психбольнице, и всё это после смерти её мамы. Она думала, что это пройдёт, но вот уже три года она сохнет и ничего не помогает. Она слабым голосом мне говорила, что "я думаю, что уже не выйду из этого состояния..." и ещё "вот, мамочка всю жизнь меня опекала, была рядом, жила рядом, и вот её резко не стало..." Признаться, я никогда в реальности не встречала такого тяжёлого состояния души, это при том, что её окружают дети, внуки и очень заботливый муж...
Я спросила - а может не стоит принимать лекарства, которые дают в той больнице, может они усиливают всё? Может, мол, вам больше отдыхать, ездить куда-нибудь на природу и т.п... муж сказал, что она всего теперь боится, даже в лес с нами ехать не хочет и очень боится оставаться одна...
У меня было мало времени, я просто обнимала её, гладила и слушала их рассказ...
Они часто, каждый день бывают в этом детском парке, если у меня будет случай ещё, буду приезжать (хотя это вообще на другой конец города ехать...).
Работали мы с ней на одном факультете лет 6 точно. Она давно закончила ин.яз, французское отделение, но работала секретарём на кафедре... Потом просто созванивались, когда я ушла в детский сад... Таких перемен я не ожидала. Это очень шокирующе.
И вот я думала вчера ещё - это как палка о двух концах, вот так детей матери привязывают крепко, потом очень тяжело это переносить в случае смерти... И вообще задалась вопросом - почему это состояние такое тяжёлое, может просто она не хочет из него выходить? Даже не знаю... В любом случае, хочу при следующей встречи ей сказать - что маме вашей сейчас хорошо, не стоит так переживать... Да это могут быть только слова...
Вобщем вот такая история... Кто-то может что-то сказать, может пояснить по такой ситуации? Чем я могу помочь, это при условии, что женщина-коллега меня будет слушать!