почему ни в одном учреждении, где используется

почему ни в одном учреждении, где используется электронная очередь
- ну чисто навскидку - сбербанк, почта, втб24 - на талончиках
с номером ни разу не угадали время ожидания со сколь-нибудь
приемлемой точностью?
мне чисто интуитивно кажется, что спрограммировать эту функцию это
ну не настолько сложно.. ну чо там-статистику ведь можно
вести..
почему тогда всегда такая погрешность?
кто-пить программил электронные очереди? в чем сложность?
UPD1 (я просто добрался до стационарного компа)
вот йа ниуйа не программист, а сталевар, и тем не менее.
X - время обслуживания одного клиента прогнозируемое
Y - время обслуживания последнего клиента фактическое
Y1 - накопленное время обслуживания клиентов
N - количество выданных талончиков.
N1 - количество обслуженных клиентов.
M - количество действующих операционисток.
T - время ожидания
(старт при нажатии на кнопку "Обслуживание завершено")
1. Y1 = Y1+Y
2. X = Y1 / N1
3. T = ((N-N1) * X) / M
какие подземные проблемы-то?
со временем система начнет прогнозировать все точнее и точнее.
всякие потенциальные баги с переполнениями накапливаемого счетчика
решаются одной подпоркой.. и там еще дывыжин бай зеро надо ловить,
когда все операционистки свалили чай пить...
|
</> |