Письма вникуда

vikussss — 19.01.2017 У вас бывает так - пишешь-пишешь по электронной почте, а в ответ тишина? У меня постоянно -_____-


Речь, конечно, не идёт об адресатах из личного круга общения типа родственников или друзей. А о всяких емейлах, указанных в качестве контактной информации на разного рода сайтах.

Например, писала я письмо на телеканал "Липецкое время". Аж два раза писала. Адрес взяла на их же сайте, не из головы выдумала. Тема обращения у меня не очень серьёзная, точнее очень несерьёзная. В 2014 году на этом канале крутили анимационный ролик в честь 60-летия области. Ролик просто чудесный, я каждый раз его смотрела с удовольствием. А найти потом в интенертах нигде не смогла. Я бы его тут в журнале выложила в качестве пиара теперь уже своего прекрасного края... Но мне никто не ответил!!! Ни в первый, ни во второй раз.

А ещё я писала на емейл "для обращений по общим вопросам" завода Каргилл. Завод производит растительное масло в большой фасовке (10-50л), я была бы рада его покупать, да не знаю где. Спросила в письме, где можно приобрести продукцию. И тишина...

Ещё, например, писала производителю вязальной пряжи - хотела уточнить длину секций в секционноокрашенной пряже. И даже получила сообщение, что "моё обращение отправлено и на него ответят в ближайшее время". Иииииииииииииииии?

Я такого отношения вообще не понимаю, неужели секретарям, в ведении которых обычно бывает общий ящик типа info@blabla.bla трудно написать два слова в ответ, даже если по сути ответить не можешь? Типа "Извините, ничем вам помочь не можем". Я, как человек много лет работавший на секретарских позициях, всегда отвечала на все письма, либо обязательно перекидывала их людям компетентным. Потому что все мы люди и всем нам приятно внимание.
Однажды, стопитцот лет назад, я задала вопрос под оному из кремов через форму обратной связи на сайте Белиты, и мне внезапно ответила зам. руководителя химлаборатории. Это было так приятно! И ответила она очень развёрнуто и по сути вопроса, кстати. Ответ начинался со слов благодарности "за внимательное отношение к нашей косметике". Я этот случай помню до сих пор - настолько это было приятно. Вот что - так отвечать не все дано, да? Это так сложно? Нет времени?

Допускаю вариант, что после разработки дизайна сайта, никому из сотрудников просто не было вменено просматривать общий ящик, указанный в качестве контактного. Или они сами такие вялые амёбы, что на рабочем месте способны проверять только свои личные контактики и прочие -граммы.

Пятиминутка ненависти закончена.

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив