Пароль

sestra_milo — 11.01.2019 Приходит ко мне пациентка, очень сердитая старушка, с ингалятором наперевес, и просит, чтобы я научила ее им пользоваться, потому что она не чувствует, что внутри есть лекарство — вдруг она что-то делает неправильно? Этих ингаляторов десятки видов, у каждого разные инструкции. Честно говоря, я ни разу в жизни не пользовалась никакими ингаляторами, но в мои обязанности входит обучать пациентов ими пользоваться. А кто еще это сделает, если не я? Не аптекарь же, и не врач. Но делать это мне приходится так редко, что от раза к разу я забываю, чем эти ингаляторы один от другого отличаются. Но нет ничего невозможного для человека с интеллектом! На коробочке с ингалятором есть QR код. Я достаю телефон и его сканирую, и аппликация выводит меня на страничку с видео-инструкцией пользования ингалятором, где меня вдруг просят... ввести пароль!

Какой пароль? Почему пароль? Я спрашиваю про пароль у пациентки — ну мало ли, вдруг ей выдали какой-то пароль при покупке ингалятора. Старушка машет руками и разражается злобной бранью.

На страничке с паролем есть данные фирмы и телефоны для связи. Я звоню по этому телефону и объясняю, что я медсестра, обучаю пациентку пользоваться вашим ингалятором. Сканирую код, захожу на вашу страничку, и от меня просят пароль. И какой же пароль?


На другой стороне трубки представители фармацевтической фирмы начинают бегать по потолку и громко выяснять друг у друга, какой у этой странички пароль и зачем там пароль. Похоже, я чуть ли единственный человек, который сосканировал этот код, уперся в страничку с паролем и позвонил им, потому что они все ужасно удивлены наличием пароля и моим звонком.

Через несколько минут пароль был у меня в руках, и мы с бранящейся старушкой, прильнув к моему телефону, смотрим ролик на русском языке, в котором очень подробно и просто объясняется и показывается, как пользоваться ингалятором. Мы смотрим ролик вместе раза три, а потом вместе вскрываем ингалятор и вставляем его в старушку. Сработало!

На случай, если старушка все забудет и захочет дома пересмотреть ролик, я пишу ей на бумажке алгоритм действий:

1. Прежде всего нужно взять сматрфон, который каким-то чудом у нее есть.

2. Потом найти программу, сканирующую коды - которой у старушки нет — задание детям и внукам.

3. Потом на появившейся страничке ввести пароль. Пишу ей этот пароль.

4. Выбрать ролик на русском

5. Наслаждаться просмотром.


Старушка кипятится. А если человек пожилой? А если у него нет смартфона? А если он не говорит на иврите? Как нормальные пожилые люди должны добираться до этого ролика? Как вообще пожилым людям прикажете жить в этом меняющемся мире, где ничего нельзя понять и ни в чем нельзя разобраться?!

Я ее хорошо понимаю, но у меня во всей этой истории только один вопрос — нахрена козе баян? Зачем на этой страничке, куда может попасть только пациент, сосканировавший код, еще и пароль, который знает даже не всякий представитель фирмы?! Нахрена этому сайту пароль, какой в этом сакральный смысл?

Но задавать эти вопросы мне некому...

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив