Осторожно, гололёд! Или наш переломный год
lenorlux — 05.12.2022Этот год у нас выдался переломным в самом прямом смысле этого слова. Сначала я устроила небольшой неходячий лазарет. Только-только начала ходить и тут мама решила продолжить начатую мною традицию.
А дальше, как в кино: шел, упал, очнулся, гипс. Скорая помощь, больница, передом бедра, операция. По новым стандартам выписали через день после операции. Говорят, сейчас всех так выписывают. Ну это даже хорошо, ибо в больницах вечный карантин, посещений нет, а дома, как говорится и стены лечат.
А вот дальше начался цирк с конями. Все дело в том, что выписывая из больницы пациента, его как бы передают в руки районному травматологу.
Наш травмпункт - филиал ада на земле.
По каким-то неведомым здравому смыслу принципам нас прикрепили не к двум близлежащим травмам, а к поликлинике, до которой надо либо 12 остановок трамваем + полкилометра пешком (к ней ни один транспорт ближе не подходит), либо остановку на метро + дойти до трамвая +2 остановки на трамвае + полкилометра пешком. В общем у меня сейчас на дорогу в один конец уходит от 45 минут, в зависимости от долготы ожидания трамвая.
Можно, конечно, на такси, но кошелек, к сожалению, не резиновый.
Телефон в травму нашла в интернете, полдня звонила. Естественно, что никто трубку не взял.
Поехала. Доковыляла от трамвая по голимому льду, ни разу, видимо, не чищеному. Травмпункт при поликлинике. В холле травмы сидит существо женского пола лет 25 в форме охраны, ковыряется в мобиле. Перед ней табличка "Справок не даем. Все вопросы в справочную поликлиники".
Топаю в поликлинику. В справочной две тетки радостно говорят, что травмпункт к поликлинике никакого отношения не имеет и справок по нему они не дают. Все справки в регистратуре травмы.
Иду обратно в травму. Прошу охранницу ткнуть пальцем, где искать регистратуру. Она тыкает пальцем в надпись "справок не даем" и дальше утыкается в мобилу.
Жду хоть кого-то из персонала. Выходит медсестра (ну точно не врач, а бейджа нет). Пытаюсь у нее выяснить что делать и где регистратура. Оказывается, регистратура ровно за спиной охраны, но она работает до 16 (а я приехала примерно в 16.10) и за закрытыми створками надпись не видна. При этом никакой таблички со временем работы регистратуры, естественно, тоже нет.
Попутно выясняю, что отдать выписку можно только зав.отделением, который принимает тоже до 16.00
В непродолжительной беседе женщина в белом меня оповестила о том, что:
- позвонить в травму нельзя, можно только приехать лично
- никто к больным на дом не ходит. Если в больнице сказали, что районный травматолог обязан посетить, а медсестра должна приходить и делать перевязки, то пусть они сами и ходят.
Хотела, уж коли приехала, показать свою ногу, т.к. отек с голеностопа уже месяц не уходит и ходить очень сложно. Но несмотря на то, что к врачу повторного приема нет ни одного человека, зайти нельзя, ибо к этому врачу только по записи, записи день в день нет и регистратура закрыта, а без записи нельзя. А записаться можно только приехав лично. Но не на день приезда, а на какой-то другой день.
Честно говоря, я даже не знаю, как вот это все назвать поцензурнее. Такое ощущение, что в травмопункты приходят исключительно здоровые люди типа просто поразвлечься, а потому, чтобы не заскучали, им придумывают квесты посложнее.
P.s. Звонок в Департамент Здравоохранения часть вопросов быстро решил. Как минимум придет медсестра снять шов.