О трусости

valkiriarf — 17.03.2018

А.Волна https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=1554325261353613&id=100003284621927

Для врачей пост. Впрочем, не только. Для тех, кому сегодня - завтра предстоит решать, быть трусом или нет. Я знаю, как это сложно. Поэтому расскажу, как трусом был я. Про самый позорный случай из своей врачебной биографии расскажу.

   Это было достаточно давно. Ещё тогда, когда московским здравоохранением руководил Андрей Петрович. И те из нас, что работали в то уже достаточно далёкое время, помнят, какое большое значение придавалось тогда жалобам от пациентов. Впрочем, это и не удивительно. В отсутствие не то, что реальных критериев качества, но и в отсутствие статистики, как таковой, это был, по сути, единственный козырь, который можно было предъявить ещё более высокому начальству. Вот так мы с населениенм эффективно работаем! Реагируем! Feedback по-сегодняшнему, значит.

   Однако, всё же это был уже XXI век. Москва. Операционная крупной городской больницы. Я - заместитель главного врача и хирург. Делаю эндопротезирование тазобедренного сустава. Нужно отметить, что тогда только я и один пожилой профессор в той клинике это делали. И задачей было, в том числе, научить докторов этой операции. Н-да... Много воды утекло. Много. Пациентка была из отделения Антона, ассистировал мне Виталий. И кто-то ещё, из молодых совсем. ЭТН - Сергей, по-моему. Да, у той пациентки был именно наркоз, не спинальная анестезия. Поставил чашку, только переходить к ножке - заходит сестра в операционную. С телефонной трубкой в руке. - Андрей Анатольевич, главный звонит. Немедленно Вас спрашивает. Будете говорить? ОК, куда же деваться. Подносит трубку к моему уху. - Волна, говорит главный (он всегда на "ты" со мной разговаривал), зайди ко мне срочно! - Вот буквально 20 минут, отвечаю. Сейчас ножку поставлю и прибегу. - Волна, ты не понял меня? Я сказал, беги! Это значит, - беги сейчас!

   И тут я струсил в первый раз. Мы прикрыли операционное поле стерильными салфетками, я извинился перед коллегами и буквально побежал к главному (а там чуть не 800 метров по переходу). Надо сказать, главный очень внимательно относился ко всем флюидам из Департамента и выстраивал в больнице, как тогда было принято, свою "вертикаль власти".

   Света, секретарь, кивает и смотрит на меня с сожалением. - Злой, говорит. Ждёт. Захожу. - Волна, вот опять на твою службу жалоба пришла. Иди, отвечай. - Мжно я операцию закончу? И тут же отвечу. - Нет, орёт уже буквально. Сейчас отвечай! Ну, а те, что знают, как это делается... Это же историю нужно поднять. Триста коек в моём подчинении всё же было. Всё и всех не упомнишь... И тут я струсил во второй раз. Вместо того, чтобы послать его куда подальше, я стал отвечать... Струсил. Страшно стало. Куда я пойду работать? Ведь совсем недавно ещё в Москве... Историю подняли мне быстро, ответ Света напечатала мгновенно. Хотя, в общей сложности, минут 40 (вот этого лишнего наркоза и простоя операции) это всё заняло.

   Конечно, заявление на увольнение я ему вскоре принёс. Конечно, он мне угрожал, что работы я не только в Москве "но и в своём сранном Кемерово" не найду. Конечно, он слово своё пытался сдержать. Но, уже тогда ко мне пришло понимание, что эта вот государственная система с её палочной подчинённостью не для меня уже. Хватит. Но, было тяжело, не скрою. Даже мне - очень тяжело. И я понимаю тех, кто боится сегодня. Понимаю. Но, не оправдываю.

   С тех пор многое изменилось в лучшую сторону. Пришли к управлению в Москве новые люди, изменились критерии оценки качества. Много меньше стало мракобесия. Но...

   Москва. XXI век. Предвыборная неделя. Одна из больниц, что раньше была под номером, а, теперь, в связи с осовремениваем, носит чьё-то (известное мне) имя. Ординаторская одного из хирургических отделений. Заходят начмед с главной сестрой. - Где заведующий? - В операционной, отвечает старший ординатор. - Так я же сказал на месте быть! Я же говорил, что мы придём готовность отделения к выборам проверять! - Так Вы говорили, что в 15 часов придёте, а сейчас 14 только... Он к трём обещал закончить. Опухоль там, кровит... - Звони ему! Да. За прошедшее время и технологии изменились, и сейчас многие заведующие отделениями и прочие начмеды оперируют с наушничком в ухе. Дабы начальственный окрик не пропустить. - Размойтесь. Я жду Вас в ординаторской. Доложите мне по выборам. - Сейчас вот, гемостаз закончу и прибегу.

   Размылся. Прибежал. Доложил. Получил ценные указания. Вернулся и продолжил операцию.

   Москва. XXI век. С заботой о пациенте. И навстречу выборам.

А трусить не надо. Поверьте, потом всю жизнь себя корить будете.

Оставить комментарий

Популярные посты:

uksibsan

Искусство системного подхода: стратегия и жизненные принципы Станислава Николаева

• Ранее
• Архив