О работе

топ 100 блогов blau_kraehe10.01.2025
Задумалась тут.
Сижу готовлю занятия на тему... я даже это не могу адекватно перевести. Короче, основы менеджмента, для ассистентов.
Я думаю, что менеджмент в каком-то смысле - зло. По крайней мере, когда его переоценивают.
Работа медсестры, и тем более - ассистента медсестры - это своего рода ремесло. Это много работы руками, хотя надо и многое знать.
Средневековый ремесленник относился к своему делу - именно работе руками и наработке экспертизы ("вот эта кожа хорошая, а это дерево никуда не годится") очень серьезно. Дело стояло в центре всего. Ему всю жизнь учились. Вся иерархия в средневековом цеху была построена на том, кто как делает. Сначала ты подмастерье, потом мастер, и хотя это зависело и от других факторов, без хорошей работы руками ты мастером не станешь никогда. Конечно, к делу относится отчасти и самоорганизация. Но главное все-таки - это уметь. Либо ты шьешь хорошие сапоги, либо плохие. Это главное.
Потом появилось массовое производство, рабочий - придаток машины, все такое, и на первый план вышел тот самый Эффективный Менеджмент. Все, что в этом раскладе требуется от рабочего - попадать в норму среднего рабочего времени.
Причем Эффективные Менеджеры действовали практически всегда в условиях избытка рабочей силы, и стратегия у них была только одна: отбор. Работает человек руками достаточно быстро и качественно, чтобы попадать в среднее необходимое - ОК. Нет - до свидания. Рабочий в этом раскладе вообще ничего не значит. Его какие-то там мысли по поводу работы, усовершенствования, развитие, его ручные навыки и мастерство - да вообще неважно. Лишь бы в средний норматив попадал. А то прибыль снизится.
Иерархия в основном зависит от умения трепать языком и образования - то есть иерархия идет менеджер - мастер - рабочий. Мастер - это не средневековый мастер.
В СССР, впрочем, это было несколько иначе, там были рацпредложения, стахановцы и наконец просто разряды. "Что ты, слесарь 2го разряда, можешь дать дочери слесаря 6го разряда?" То есть умение непосредственно ТРУДИТЬСЯ, непосредственно выполнять действия руками и иметь хорошую экспертизу - ценилось.
Но у нас тут как бы уход (медицина. Уход я употребляю в смысле care, а не в том смысле, как его в России понимают). А из него хотят сделать индустриальный цех.
Все стратегии улучшения отрасли в последнее время построены на том, что растет роль менеджмента. Это для менеджмента (наиболее симпатичных девушек, умеющих трепать языком и коммуницировать) проводится множество тренингов, семинаров, для них издаются журналы и т.д. Менеджеры соответственно собственное значение раздувают до небес, считая, что все прямо-таки держится на них.
Значение непосредственного работника, который вот прямо рядом с пациентами - снижается до нуля. Им заявляют прямым текстом: вас всех можно заменить.
Да нет, дура ты набитая. Это тебя легко заменить. А хороших сиделок ты не заменишь никем. Потому что Ремесло - это то, чему учатся всю жизнь. А "курсы менеджмента" может пройти любой дурак.
При острой нехватке персонала стратегии работы с ним остались точно такие же, как во времена Промышленной революции: не укладываешься в среднюю норму - до свидания.
Учить? Установить некую иерархию, когда лучшие работники, умеющие трудиться руками, знающие, которым пациенты стопроцентно доверяют - поощряются, выдвигаются на более высокие места? Чтобы другим было куда тянуться? Нет, зачем же. Мы по-прежнему будем относиться к персоналу так, как будто его пруд пруди.
Менеджмент работает по общему принципу Plan - do - check - act, в уходе аналогичная схема выглядит как схема из четырех шагов "Сбор информации - планирование - имплементация - проверка" или из шести "Сбор информации - определение проблем - определение целей - планирование действий - действия - проверка и оценка".
Звучит все крайне логично и выглядит красиво. Вот только в реальной жизни это самое DO (или просто действия, или "имплементация") занимает 90% времени и ресурсов, а все остальное - очень хорошо, если 10%, а то и меньше.
Так зачем же писать такие раскладки? Чтобы преувеличить ничтожное значение никому не нужного менеджмента.
На практике в самом деле, кстати, ведь и планирование делают сами медсестры. То есть менеджеры вообще исключены из этого процесса, могут только проверять разве что. В моей практике нередко бывало, что медсестры работали без всякого начальства и прекрасно со всем справлялись. Нужна еще секретарша, чтобы работать с входящими клиентами - ну и все.
Блин, да поймите вы, что DO - это самое трудное. Это самое сложное. Посмотрите на человеческий мозг. Мало кто об этом задумывается, но ведь ПОЧТИ ВЕСЬ наш мозг занят исключительно обработкой движений и сенсорных поступающих сигналов. Почти весь наш мозг отнюдь не занят мышлением в том смысле, как мы это понимаем. Он занят этим самым DO - он видит, обоняет, слышит, ощущает и руководит точными движениями. И лишь крошечная часть нашего мозга, часть неокортекса - это та самая Личность, все эти там мышления, решения задач, рефлексии, игры в танчики, идеологии, патриотизм, искусство, мораль, этика и прочее. С этим тонкая пластинка клеток на поверхности лобной доли справляется.
Но мы не замечаем того, что делает остальной мозг. Пока он не начинает глючить, конечно, и мы слепнем или теряем способность координировать движения...
Мы склонны давно уже неимоверно возносить так называемый умственный труд и презирать физический. Хотя физический труднее, причем не только в смысле "больше устаешь",  но его просто сложнее выполнять.
Те мастера уважали свой труд. Они и создали всю эту вашу индустриальную цивилизацию.
А сейчас Эффективным Менеджерам кажется, что ну чо там, есть же стандарты, ничего сложного, обучаем безликую массу (набранных откуда-то мигрантов с немецким B1) работать руками точно по стандарту, отсеиваем тех, кто не способен - вуаля!
А это сложно. И если в обработке деталей, возможно, какие-то стандарты еще соблюдать можно, то в отношении людей любой стандарт превращается в "красную нить", которую нужно еще творчески применить.
Безликая масса и работать будет безлико, подобно роботам. А пациенту оно нужно? Пациенты в длительном уходе и так порой очень одиноки. И еще ухаживать будут биороботы, думающие только о том, как побыстрее свалить и дома уже по Марксу жить неотчужденно.
Можно продумать конкретные детали, как вернуть уважение к ручному труду. В принципе, достаточно просто дать людям возможность работать не торопясь и достойную оплату, и они придут к этому сами собой. Потому что работать с душой гораздо интереснее, и это украшает жизнь и радует.
Во всяком случае эти ваши plan - do - check ничему такому не способствуют.

Подписывайтесь на Телеграмм, там больше интересного!

Оставить комментарий

Архив записей в блогах:
Как сообщила пресс-служба Центрального военного округа, Центральный военный округ (ЦВО) получил по гособоронзаказу два новых самолета Ан-148-100. Они будут базироваться в отдельном транспортном смешанном авиационном полку в Свердловской области. Приемная комиссия округа проверила ...
"Даже при жизни Атамана его оппоненты не позволяли себе в отношении него эпитетов вроде “холуй”, “шкурник”, “крыса”, “нацистская подстилка”. А после смерти Ильин, ставивший в вину Краснову его откровенно прогитлеровскую позицию, считал его выдачу Советам трагедией и предательством. ...
Кадры растут - кадры тренируются. Намедни, на Черноморском полигоне Военной академии продолжилось повышение экспириенса курсантов факультета подготовки специалистов военной разведки и специального назначения. Будущую спецуру натаскивали по тактической, огневой, разведывательной, ...
Всем привет. Первая встреча с парнем, думаю, вдруг будут неловкие молчания, то есть не о чем говорить. Считаю, он должен искать темы и больше говорить, я — поддерживать разговор и не молчать, но и много лишнего не рассказывать... soopkim ...
Челябинский минздрав предложил продавать сигареты по рецептам Минздрав Челябинской области предложил поставить курильщиков на учет к наркологу, а сигареты продавать по рецептам, сообщает "Русская службы новостей" со ссылкой на ...