Как вернуть деньги за путевку в крым?

Купили тур в крым в конце апреля. Из-за пандемии не поедем. Стали просить турагента вернуть деньги — нам сказали, что туроператор деньги не возвращает, только может учесть их при бронировании другого тура, а билеты в Аэрофлоте мы должны вернуть сами. Аэрофлот пока молчит. Кто-нибудь знает, обязан ли Аэрофлот вернуть деньги или хотя бы учесть их на будущие полеты? Кто попал в такую же *опу?
|
</> |