Как в "Билайне" списывают деньги ни за что

alisa1lisa — 21.08.2018 У моей мамы на планшете интернет от "Билайн" уже года два. Тариф специально для планшета, подключена опция "Хайвей", плата всего 290 рублей в месяц, трафика ей хватает. Скорость не очень, но вроде бы ладно, не так много мама пользуется интернетом. Оплачиваю каждый месяц интернет с карты, баланс не проверяю почти никогда, всегда все было нормально. А на днях звонит мне мама и говорит, что интернета на планшете нет. Прихожу к ней, проверяю - действительно, нет.


Фото из интернета

Странно, срок платежа 3 числа, но я всегда плачу заранее, в конце предыдущего месяца. Думаю, неужели последний платеж не прошел, платила через Сбербанк-онлайн. Смотрю баланс и правда, нет июльского платежа и баланс ушел в минус почти на 200 рублей, хотя до этого всегда еще была переплата. Карта у меня с собой, тут же плачу онлайн.

Смотрю опять баланс и вижу как мистическим образом появился не только этот платеж, но и предыдущий, июльский. Тут я уже вообще ничего не понимаю, куда же делись деньги и почему баланс был в минусе. Начинаю смотреть тариф, опции, думаю, может что изменилось.

И вижу, что еще с прошлого месяца, оказывается, у мамы действует какая-то подписка на развлекательный канал "Билайн", каждый день за нее списывается по 30 рублей. И уже списали почти 300. Офигеваю. Спрашиваю маму, само собой, ни на какой развлекательный канал она не подписывалась. Кроме того, что ей это точно не надо, она и не такой уж продвинутый пользователь, чтобы это сделать.

Просматриваю входящие смс, думаю, что там может было предложение подписаться на канал. Нет ничего такого и там. Откуда что взялось, непонятно. Так возмутило это, похоже на какое-то мелкое мошенничество сотового оператора. Подключили подписку без ведома абонента, видимо, первый месяц это было бесплатно, а потом начали списывать деньги. Абонент при этом услугой не пользуется и даже не знает о ней.

Еще странно, почему баланс уже давно ушел в минус, а интернет при этом был еще несколько дней. Почему бы сразу его не отключить, ведь тогда человек спохватился бы, стал проверять, в чем дело. Но видимо, "Билайну" это и не нужно. Продолжали автоматически списывать по 30 руб., копить минус.

Вот так миру по нитке, один не заметил, другой, а сколько таких абонентов наберется, все в прибыль сотовому оператору. Тем более, если это планшет, не телефон, гда больше следишь за балансом. А еще когда пользователь пожилой человек, который ни во что и не вникает. Возмутительно просто.

Со знакомыми обсудила ситуацию, так двое рассказали, что сталкивались с такими же непонятно откуда взявшимися подписками, правда, уже на "Мегафоне". Но там были смартфоны, люди быстрее заметили списание денег. Получается, надо на всех своих устройствах регулярно проверять баланс, чтобы вовремя увидеть, когда непонятно за что начнут сниматься деньги.

От "Билайна" со следующего месяца откажусь, разочаровали они меня. Мало того, что скорость их интернета так себе, да еще и подписки какие-то подсовывают непонятные, лишь бы только деньги списать ни за что.

А вы сталкивались с такими выходками сотовых операторов?

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• По теме
• Архив