Илья рассказывает о своем первом годе в качестве главы ЖЖ.

tritankista — 20.11.2012 Теги: Навальный Илья рассказывает о своем первом годе в качестве главы ЖЖ. О прошлом, о будущем и планах.

Переменная с успехом
Как прошел год Ильи Дронова во главе ЖЖ

В ноябре 2011 года пост главы LiveJournal Russia занял молодой и амбициозный Илья Дронов, известный блогерам под ником igrick. Он сменил Светлану Иванникову, на чью нелегкую долю выпала борьба с DDoS-атаками и, следовательно, постоянными падениями ресурса. 19 ноября на "Не-пече-куче" новый руководитель ЖЖ при поддержке Антона Носика, вернувшегося в SUP Media, рассказал о грандиозных планах по внесению долгожданных изменений в работу ЖЖ. Спустя год "Лента.ру" поговорила с Ильей Дроновым о том, что удалось и не удалось сделать за эти 12 месяцев, о последствиях отказа от рекламных баннеров, об угрозах цензуры и планах на следующий год.

Год нововведений

"Лента.ру": Давай вспомним, в каком состоянии тебе достался ЖЖ: в нем постоянно все ломается; если Навальный что-нибудь напишет, то кроме его блога ничего не открывается; в самом ЖЖ ничего не меняется. Все уже в очередной раз хоронили LiveJournal, а тут ты такой въезжаешь на белом коне и говоришь: "У меня есть план, как все сделать классно".

Илья Дронов: Очередной, пятый год хоронили, порвали три баяна… Ну, на самом деле, конечно, вся эта история изнутри смотрится несколько иначе. Была серия определенных неудач с точки зрения платформы, вызванная внешними факторами типа DDoS-атак, каких-то других событий. Навальный писал, а ддосили нас - причем сначала только Навального, а потом и всех остальных... Одиннадцатый год был, конечно, тяжелым.

Так вот, в прошлом году в какой-то момент мы фактически (я, мы - здесь не принципиально, команда, можно сказать) пришли к некой новой стратегии, которую я презентовал руководству. Радикальный момент в ней был вот в чем: "А давайте уже уберем баннеры из дневников пользователей!".

То есть что получается? SUP вводил медийную рекламу в ЖЖ в 2008-2009 годах, именно тогда в дневниках пользователей между первой и второй записью появились баннеры. И тут мы приходим и говорим: "А давайте мы вот это вот все уберем (то есть основной источник дохода ЖЖ) и заменим его на некий другой источник дохода, который гораздо более диверсифицирован с точки зрения риска". Мы были уверены, что он окажется не менее прибыльным, чем баннеры, которые были на тот момент. И уже сейчас имеем тому подтверждение: за этот год - с ноября по ноябрь - доходы платных сервисов выросли в четыре раза.

По большей мере, естественно, доход вырос за счет Self-промо, который мы запустили на главной странице, и уже потом расширяли за счет так называемого синего промо (Календарное Промо. – прим. "Ленты.ру"), промо в уведомлениях, журналах…. Естественно, нам пришлось выслушать много негатива от пользователей, потому что любое наше изменение не оставляет их равнодушными. Тем не менее эти нововвведения позволили нам заместить ту медийку, которую мы в процессе и убирали.

Ты говоришь, что это были довольно рискованные ходы.

Безусловно.

Что в итоге вышло по деньгам? Насколько убыточно суммарно вышел год по сравнению с предыдущими?

Не убыточно. ЖЖ заработал... заработает. Год еще не кончился, четвертый квартал по обыкновению один из самых прибыльных - так рынок устроен. ЖЖ в 2012-м заработает намного больше, чем в прошлом году, даже при условии того, что мы отказываемся от медийки. Ну, опять же, четырехкратный рост платных сервисов показывает...

Я же не знаю, сколько было и сколько стало.

Я говорить об этом в абсолютных цифрах не могу, но в относительных – пожалуйста. Счет идет на миллионы долларов, естественно.

А не было такого, что вот ты сидел и думал: "Блин, чего-то всем не нравится, может, вернуть..."?

Каждый раз есть такое. Ну, потому что на тебя давят. Ты что-то выпустил, и множество пользователей говорят тебе не в самой приятной форме, как ты не прав... Тут стоит сказать, что начиная с лета прошлого года, я активно проводил политику "вот он я" - если что-то не так в ЖЖ, кидайте камни в меня. Если у аудитории есть персона, которую можно обвинить [во всем], это тут же изолирует команду от негатива, то есть матерят уже не SUP, матерят Дронова. Это удобно со всех сторон. Потому что даже если что-то происходит - убираешь Дронова, и это с точки зрения пиара и маркетинга позволяет открыть площадке второе дыхание.

Когда руководитель размыт или его нет, начинают отрываться на самой площадке, а ее ты уже вот так просто не можешь взять и заменить. Поэтому стратегически все валилось на меня. Я понимаю, что это правильно, но эмоционально, конечно, невероятно тяжело, потому что и х** у меня на лбу вырасти должен, и рак у моих детей, и свечку за упокой ставят, и так далее, и так далее. Некоторые люди в выражениях не стесняются, но тем не менее с ними ты должен продолжать общаться нормально, и потом многие начинают извиняться: "Извини, что я вот так вот был..."

Сидишь такой и думаешь: я изменил формулу социального капитала, чтобы было все по-честному, то есть сделал так, что теперь период оценки активного пользователя несколько сократился. Все это делается для того, чтобы мы могли честнее пользователю показать, кто его читающая аудитория. Зачем нам пускать пыль в глаза собственным пользователям? И у тебя в комментариях десятки тысяч людей что только тебе не пишут: вот меня опустили, это все в SUPе, это несправедливо. Ты запустил какое-то незначительное на самом деле изменение, а у десятков тысяч людей случился баттхерт. И они тебе рассказывают, какой ты плохой, как все это нечестно, что на самом деле формулы социального капитала не существует, что мы руками все это делаем - вот сидим и миллионы пользователей руками сортируем каждый день.

И ты понимаешь, что твои действия влияют на огромное количество людей, а в конечном счете - и на медийный рынок в России. Потому что ЖЖ в конечном счете здесь, в России, особенно если судить по главной странице, - это больше медиа, чем обычная блогинговая плаформа типа blogger.com. Выдержать такой прессинг тяжело, но мы пока еще ни разу не сдались. И потом, опыт же накапливается. Мы когда комментарии в новом стиле запускали в декабре прошлого года, американцы даже завели сообщество "Уволить igrick’а", активно его продвигали, писали в том числе президенту SUP Media, что Дронова надо срочно уволить, потому что темы комментариев отменил! Писали и петицию американскому правительству, чтобы вернули тему сообщений в комменты. Обсуждали в том числе и то, что они сейчас скинутся на билет на самолет до Москвы, прилетят и мне морду набьют.

Кожа с каждым разом становится толще. Мы сейчас запустим новую френдленту, будет много тех, кому она придется не по нраву, будут, возможно, снова митинги у офиса, приведут козла живого, как уже собирались. На самом деле круто как, да? Какая у нас живая аудитория! Вот. А через месяц все успокоится, как обычно. Но если в следующем году все вернуть назад, будет точно такой же скандал, потому что взяли опять все и отменили. Пользователи адаптируются, и это абсолютно нормально.

Получается, что ты все тянешь на себя - и плохое, и хорошее. И вообще все эти изменения воспринимаются как такой "дроновский ЖЖ".

Да, к сожалению, это дань времени, пока так... Сейчас мы уже идем расширенным путем. То есть, если раньше "ЖЖ" было равно "Дронов", потому что как бы и Носик объявил "план Дронова" в свое время, то сейчас появился [Олег] Бармин (директор по маркетингу LiveJournal, - прим. "Ленты.ру"). Он очень сильно оттягивает визуальное восприятие на себя, его везде зовут больше, чем меня, и это хорошо. Женя Войнов, директор по развитию продуктов ЖЖ, тоже сейчас становится на фронтовую линию. Сейчас больше людей. Каждый из команды по своему направлению действует, но уже больше людей презентуют ЖЖ, что, естественно, удобнее.

Бармин сейчас ездит по регионам постоянно. Потому что мы растем за счет регионов. А региональная программа существовала и до этого, и в 2011 году была, но она была какой-то никакой. Ты, наверное, о ней даже и не слышал?

Нет.

А сейчас есть: послы, саммит послов, в РИА Новости блогеры недавно приезжали на "НеФорум"... Все общаются, что-то делают, прям вот реально какая-то движуха происходит.

А эти послы дают какой-то отклик?

Безусловно. Прежде всего, с точки зрения площадки. Как бы пользователи ни говорили: "Да кто этот чувак? Я его у нас в регионе первый раз вижу вообще, у него три френда", - надо понимать, что послов мы выбираем по иным критериям. Это не обязательно должен быть блогер номер один в своем регионе. У нас drugoi блогер номер один во всей стране, но это же не значит, что мы его должны взять послом. Он прекрасно пишет, пусть продолжает писать. Перед послами ставится другая задача. По большей мере это люди из оффлайна, с которыми мы лично встречались, которые имеют определенный вес и авторитет в своем регионе, определенные связи с точки зрения медиа, общества, политики.

ЖЖ и государство

А как вы страхуетесь о того, чтобы они не лезли в политику и не втягивали ЖЖ?

А мы не можем от этого страховаться. Ну, смотри. Некоторые наши послы, например, работают в администрации - либо с губернатором, либо с главой города. И еще ни разу не было, чтобы на нас через послов какая-то властная структура пыталась оказать давление при решении каких-то вопросов. Еще пока ни разу с таким не сталкивались.

Я наблюдаю за одной из крупнейших медийных площадок в стране, с охватом в пол-российского Интернета, что гораздо больше, чем у "Коммерсанта" или "Ленты.ру". Причем, более того, эта площадка не имеет цензуры над собой, здесь каждый цензор самому себе, поэтому на ней присутствуют абсолютно разные мнения. И в декабре прошлого года государству, насколько я вижу, стало понятно, что они недооценили Сеть.

Почему? Потому что за последние четыре года в Сети, и особенно в ЖЖ, сложился пул. Многие из тех, кто входит сейчас в топ-сотню, - по большей мере люди, которым не очень нравится, что происходит в этой стране, мягко говоря. Соответственно, мы имеем площадку, на которой превалируют мнения о том, что "поищи себе, Володь, других каких-нибудь пороть", "сдавай дела ты", как "Гражданин поэт" рассказывал. Вот. И они еще и на улицу вышли.

Представители государства посмотрели: действительно, с Сетью надо что-то делать. И получается, что кто-то черный список сайтов запускает, а кто-то, наоборот, пытается на этом поле играть. И мы везде ходим и говорим: "Вам запрещать что-то бесполезно, лазейки всегда найдут. Закроете ЖЖ - они разбегутся по твиттерам, фейсбукам и контактам, гуглплюсам, блогеркомам и так далее, вам еще будет тяжелее, потому что площадок будет много. Вы не сможете ничего с этим сделать. Поэтому единственное, что нужно делать, - это научиться играть на этом поле".

Уже в феврале примерно они поняли, что с оппозицией бесполезно бороться. У них появились свои представители, и они начали на этом поле играть. И уже более или менее вырисовывается хоть какой-то плюрализм. Потому что в рейтинге записей, например, уже присутствуют не только Навальный, но и Фрицморген. Ровно то же самое мы рассказывали Русской православной церкви - ну какой смысл призывать верующих обращаться в Конфликтную комиссию по поводу Артемия Лебедева? Вы в интернете еще никак не представлены, что вы еще хотите? Естественно, народ будет обсуждать, как "пьяные попы врезаются на машинах" в жителей нашей страны.

Поэтому сейчас концепция изменилась, давления нет, но при этом власть понимает, что играть на этом поле надо, и она ищет поддержки того, кто знает, как играть на этом поле. Поэтому вот в этом плане институт послов действующей администрации, в принципе, неплохо помогает - они понимают, как эта структура работает. Например, у нас есть один посол - помощник президента Республики Ингушентия Юнус-Бека Евкурова. И евкуровский блог очень активно растет. Недавно появился hardingush, который сейчас взлетает вообще как стрела, как ракета. Он пишет от лица спецназовца, который уничтожает террористов в Ингушентии.

Просто нереальный дневник, видно, что ведется профессионально, пникогда не увидишь ни одного лица спецназовца. Террористов, ради бога, вот они все в линейку стоят. Все сотрудники правоохранительных органов сфотографированы сзади, все в камуфляже, не понятно, кто это. Явно, что та информация, которая раскрывается в этих историях, прошла через какие-то определенные фильтры. Ясно, что это та правильная игра, которую должен вести любой орган, то есть не обязательно государственная власть, вообще любой игрок, который хочет играть на этом едином пространстве. Глупо приходить, пытаться всех расстрелять, нужно просто уметь с этим работать. Поэтому давления давно уже нет.

Источник

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• По теме
• Архив