Хэлп нидид
ibigdan — 22.11.2012Письмо (тоненькое письмо, не посылка), было отправлено из России в Украину 1 ноября. Уведомление «придите на почту забрать б/п» домой не приходило, на трекинге уже три недели выдаёт одно и то же:
Что означают эти циферки?.. Письмо всё ещё в России или уже в Украине?.. А если в Украине, то где?..
Ситуация усугубляется тем, что в Украине «Почта России» не работает, они передали письмо какой-то другой курьерской службе. Но какой, где это узнать?.. На сайте «Почты России» нет формы для отправки вопросов. Есть упоминания, что для отправки в другие страны они пользуются услугами EMS, но в Украине EMS куда-то исчезла, вместо неё гугл находит какую-то полувоенную «Спецсвязь», а та отвечает «посылка с таким идентификатором не обнаружена» (что логично, у каждой службы свои коды, причём тут идентификатор «Почты России»?). И формы обратной связи тоже нет.
В итоге вопрос: что делать, куда обращаться с вопросом «где моё письмо»?