Доверие как потерянный элемент - часть 3

drobocek — 16.08.2010 С чего же начать?
Мы обычно доверяем тем людям, которые всегда следуют своему слову, живут в соответствии с заявленными ценностей и всегда говорят правду. Научиться вести себя соответственно - уже хорошее начало для создания доверия. Однако, настоящие лидеры должны помнить, что доверие предполагает также другие элементы:
Аутентичная коммуникация Люди должны чувствовать, что им говорят правду, даже если им не нравится содержание услышанного. Очень важно обеспечить абсолютную прозрачность на всех уровнях организации.

Компетентность. Руководители должны нанимать на должности лишь компетентных сотрудников. Таким образом между людьми производиться уважение к деятельности друг друга. Ведь все они - профессионалы.

Поддерживающие процессы. Если процессы в организации базируются на том, что людям нельзя доверять (например, постоянно проводится проверка почтовых ящиков и запрещается пользоваться собственными носителями информации), тогда доверие установить будет невозможно.

Ограничения. Контроль за людьми искажает и уничтожает доверие. Конечно, между сотрудниками и компанией должен существовать четкий договор, каких результатов от них ожидают, и чего они хотят от организации. Согласованные цели позволяют людям самостоятельно планировать время так, чтобы достичь основной цели компании. При этом уровень доверия растет, ведь никто не стоит с плеткой над их головой.

Контакт Личный контакт с людьми чрезвычайно важен, поскольку для поддержания доверия сотрудники должны постоянно поддерживать связь с коллегами и руководством.

Способность прощать Если люди доверяют друг другу, тогда организации следует научиться прощать им ошибки. Иначе люди просто не будут рисковать браться за новые виды деятельности, и, как следствие, организация потеряет свое конкурентное преимущество.

Доверие - не нечто, что может произойти или не произойти. Она требует сознательного создания и постоянного внимания. Она динамична. Ее можно потерять, а можно и создать. Все, что происходит вокруг, влияет на уровень доверия между людьми. Поэтому сотрудникам следует сознательно поддерживать и сохранять доверие.

По материалам "Trust: the missing ingredient", management-issues .
______________________

Не думаю, что онлайн фильмы это сейчас большая редкость. Но на мой взгляд каждый подбирает себе тот ресурс, что ему чем то понравится.
Качественные чехлы для автомобиля всегда защитят ваше авто от всякоразных погодных неприятностей.
Если кто не до конца понимает, для чего нужна оценка стоимости бизнеса, то стоит обратиь внимание на сайт interexpertiza.ru.

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив