Доверие как потерянный элемент - часть 2

drobocek — 16.08.2010 Теперь представьте противоположное. Представьте отношения, в которых вы доверяете человеку, который не доверяет вам. Вы всегда пытаться доказать свою лояльность. Все ваши хорошие намерения разбиваться о стеклянную стену равнодушия и недоверия. Вы будете чувствовать обиду, а возможно даже злость. И конечно, такие отношения не смогут продолжаться долго.

Оба перечисленные сценарии могут применяться и в контексте организации. Что, если мы не будем доверять людям, с которыми работаем? Очевидно, постоянно чувствовать необходимость вести себя очень осторожно и находиться под влиянием стресса. Мы будем тратить значительное количество энергии, пытаясь правильно себя подать, создать "альянсы" с "правильными" людьми. При этом мы будем вести постоянную "войну" с "неправильными" людьми.

Влияние такого поведения на компанию очень легко предугадать. Ее последствиями станут упущенные возможности, неиспользованный потенциал, искаженные отношения с сотрудниками и клиентами, а возможно - даже потеря бизнеса или разрушение компании, как таковой.

Почему же компании так редко ставят перед собой задачу решить проблему доверия? Ниже приведено несколько возможных причин:
Доверие требует инвестиций. Доверие - это особые отношения с другими. Мы прекрасно знаем, кому стоит доверять, а кому - нет. Во время первой встречи с человеком мы в действительности оцениваем, стоит ли ей доверять. Для создания доверия вам нужно много встреч и много времени, а для ее разрушения хватит лишь одного неправильного поступка.

Доверие очень хрупкое, его гораздо легче разрушить, чем создать. Кроме того, события, которые разрушают доверие, намного заметнее и приобретают куда большее огласку, чем те, которые нужны для ее создания.

Оно часто зависит от предубеждений Мы позволяем своему предыдущему опыту влиять на наши будущие решения. Так, если мы работали только на руководителей, которым можно доверять, тогда наши предубеждения заставят нас доверять даже не совсем честному руководителю. Однако стоит ему один раз не оправдать наше доверие, как предубеждение изменится, и мы больше никогда не доверять руководителям (или хотя это доверие будет очень трудно восстановить.

Создать доверие сложно Открытие в сфере науки и технологий давно обошли открытие в сфере человеческих отношений. Доверие - чрезвычайно сложный феномен человеческих отношений, который трудно понять и описать. Поэтому многие отказывается от работы над развитием доверия. Ведь проще работать с более материальными вещами.

Поддержание доверия - очень сложный процесс, привлекает работу с простыми человеческими потребностями. Мы стремимся отыскать смысл в своих отношениях, мы хотим, чтобы нас понимали и поддерживали, мы хотим чувствовать себя защищенными. И компаниям следует понимать, что эти истины касаются не только работников, но и в не меньшей степени потребителей и партнеров.
_______________________

Хотите подскажу где водятся свежие приколы без рекламы? всё очень просто идите на blevada.ru и будет вам счастье.
Отличные и вполне воплотимые бизнес идеи нашёл на сайте statinvest.ru, всем рекомендую кто собирается заняться своим бизнесом но не знает каким.

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив